Gestão do conhecimento e da inovação: análise de um programa em uma instituição financeira

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorTaveira, Izabela Maria Rezende-
Autor(es): dc.contributorSilva, Fábio do Nascimento Siqueira da-
Autor(es): dc.contributorSaraiva, Ernani Viana-
Autor(es): dc.creatorEsteves, Leandro Luiz-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:47:51Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:47:51Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-09-29-
Data de envio: dc.date.issued2021-09-29-
Data de envio: dc.date.issued2018-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/23416-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/777789-
Descrição: dc.descriptionEsta pesquisa objetivou estudar os níveis de participação dos funcionários de uma instituição financeira no processo de inovação e a percepção de como a inovação está sendo disseminada no ambiente corporativo. O estudo aborda o nível de participação dos funcionários em inovação e questiona a efetividade de tais medidas na visão dos participantes do programa de inovação da empresa pesquisada. Este trabalho utilizou a metodologia de Vergara (2011), subdividindo-se em fins e meios e teve como campo de pesquisa uma agência de uma instituição financeira no interior do estado do RJ. Foi investigado junto aos funcionários desta unidade da instituição financeira diversos fatores relacionados a gestão do conhecimento e da inovação na empresa, mais especificamente o seu programa de incentivo à inovação. Foi realizada coleta de dados através de aplicação de questionário aos funcionários daquela unidade e para análise dos dados foi aplicada a EGC – Escala de Gestão do Conhecimento, conforme apresentado por SIQUEIRA (2013), questões abertas e fechadas, além de pesquisa de artigos relacionados à gestão do conhecimento e inovação, tendo como principal fonte de consulta, base de dados da Scielo e Anpad. Por acreditar que o tema inovação seja de grande relevância no contexto atual das organizações, o estudo busca auxiliar no entendimento do uso da inteligência coletiva e do processo de gestão do conhecimento na empresa, bem como das barreiras no uso dessa inteligência, na disposição em inovar de seus funcionários e seu comportamento frente ao assunto inovação. O ramo financeiro, sendo um setor pioneiro na criação e uso de novas tecnologias e altamente inovador, nos leva a refletir sobre a importância do incentivo a inovação no ambiente empresarial e esse estudo se justifica ao tenta auxiliar neste entendimento. Com esse trabalho, foi possível ter um panorama do interesse dos pesquisados pela inovação na empresa pesquisada, bem como do processo de gestão do conhecimento por ela implantado, identificando obstáculos ao processo de inovação na empresa, fatores motivadores e desmotivadores em relação a este processo e pontos a serem melhorados no âmbito da gestão de conhecimento na empresa-
Descrição: dc.descriptionThis research aimed to study the levels of participation of employees of a financial institution in the innovation process and the perception of how innovation is being disseminated in the corporate environment. The study addresses the level of employee participation in innovation and questions the effectiveness of such measures in the view of participants in the company's innovation program. This work used the methodology of Vergara (2011), subdivided in ends and means and had as research field an agency of a financial institution in the interior of the state of RJ. It was investigated with the employees of this unit of the financial institution several factors related to knowledge management and innovation in the company, more specifically its program to encourage innovation. Data collection was performed through the application of a questionnaire to the employees of that unit. Data analysis was applied to EGC - Knowledge Management Scale, as presented by SIQUEIRA (2013), open and closed questions, as well as research on articles related to management of knowledge and innovation, having as main source of consultation, database of Scielo and Anpad. Because it believes that the innovation theme is of great relevance in the current context of organizations, the study seeks to help in understanding the use of collective intelligence and the process of knowledge management in the company, as well as the barriers in the use of this intelligence, in the willingness to innovate of its employees and their behavior towards the subject innovation. The financial sector, being a pioneer sector in the creation and use of new technologies and highly innovative, leads us to reflect on the importance of encouraging innovation in the business environment and this study is justified by trying to help in this understanding. With this work, it was possible to have a panorama of the interest of the researched ones for the innovation in the researched company, as well as of the process of knowledge management that it implanted, identifying obstacles to the process of innovation in the company, motivating and demotivating factors in relation to this process and points to be improved in the scope of knowledge management in the company-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectInovação-
Palavras-chave: dc.subjectGestão-
Palavras-chave: dc.subjectConhecimento-
Palavras-chave: dc.subjectTecnologia-
Palavras-chave: dc.subjectDesenvolvimento organizacional-
Palavras-chave: dc.subjectInovação de processo-
Palavras-chave: dc.subjectGestão do conhecimento-
Palavras-chave: dc.subjectInnovation-
Palavras-chave: dc.subjectManagement-
Palavras-chave: dc.subjectKnowledge-
Palavras-chave: dc.subjectTechnology-
Título: dc.titleGestão do conhecimento e da inovação: análise de um programa em uma instituição financeira-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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