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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Guardia, Gleison | - |
Autor(es): dc.creator | Galdino, Aline de Souza | - |
Autor(es): dc.creator | Siqueira, Deyse Ferreira | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-03-18T21:03:59Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-03-18T21:03:59Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-07-29 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-07-29 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2022 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://repositorio.ifro.edu.br/handle/123456789/948 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/971485 | - |
Descrição: dc.description | Artigo apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia (IFRO), Campus Porto Velho Zona Norte, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão Comercial. | - |
Descrição: dc.description | Este artigo tem como objetivo principal explanar a importância do pós-venda na captação e fidelização de clientes. É necessário que qualquer empresa trate o relacionamento com o cliente como prioridade, focando em suprir as necessidades e satisfazer seus clientes. Para uma estratégia de pós-venda bem-sucedida, é essencial que a empresa conheça bem o comportamento de seu público e todas as etapas pelas quais o consumidor passa, desde a venda até o pós-venda. Compreender todas as ferramentas de pós-venda será uma vantagem competitiva que trari excelentes resultados. A metodologia utilizada neste estudo é baseada em pesquisa quantitativa, que tem por objetivo compreender os fenômenos através da coleta de dados, apontando comportamentos predileções. bem como outras ações dos indivíduos consumidores que pertencem a determinado grupo ou sociedade. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Publicador: dc.publisher | Internacional Seven Journal of Multidisciplinary | - |
Publicador: dc.publisher | Campus Porto Velho Zona Norte | - |
Publicador: dc.publisher | Tecnologia em Gestão Comercial (EaD) | - |
Palavras-chave: dc.subject | Pós-vendas | - |
Palavras-chave: dc.subject | Comportamento | - |
Palavras-chave: dc.subject | Fidelização | - |
Título: dc.title | Importância do pós-venda no segmento de medicamentos na cidade de Campina Grande-PB | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - IFRO |
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