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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.creator | Scarabuci, Marcelo Augusto Dias | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-03-18T17:41:54Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-03-18T17:41:54Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-02-18 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-02-18 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-10 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://repositorio.unb.br/handle/10482/40094 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/933867 | - |
Descrição: dc.description | Descreve a construção das estatísticas de atendimento do setor de referência da BCE-UnB, que voltaram a existir após 24 anos de ausência deste tipo de dado. As mudanças das necessidades do usuário e das tecnologias disponíveis exigiram do setor uma readaptação dos indicadores de atendimento existentes anteriormente. Atualmente, os serviços de atendimento são apresentados como atendimentos: rápidos (nível 1), médios (nível 2) e avançados (nível 3), e exigem empenho e compromisso da equipe para que sejam devidamente registrado. Estes registros nos dão um panorama completo de quantidade e intensidade dos atendimentos, capazes de subsidiar decisões e redistribuir atividades do setor, seguindo a sazonalidade das atividades acadêmicas. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Publicador: dc.publisher | FEBAB | - |
Direitos: dc.rights | Acesso Aberto | - |
Direitos: dc.rights | Autorização concedida a Biblioteca Central da Universidade de Brasília pelo servidor Marcelo Augusto Dias Scarabuci, em 15 de abril de 2020, para disponibilizar a obra, gratuitamente, para fins acadêmicos e não comerciais (leitura, impressão e/ou download) a partir desta data. A obra continua protegida por Direito Autoral e/ou por outras leis aplicáveis. Qualquer uso da obra que não o autorizado sob esta licença ou pela legislação autoral é proibido. | - |
Palavras-chave: dc.subject | Estatística | - |
Palavras-chave: dc.subject | Serviço de referência | - |
Palavras-chave: dc.subject | Bibliotecas universitárias | - |
Título: dc.title | Estatísticas do atendimento de referência da Biblioteca Central da UnB | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional – UNB - Rep. 1 |
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