Atenção:
O eduCAPES é um repositório de objetos educacionais, não sendo responsável por materiais de terceiros submetidos na plataforma. O usuário assume ampla e total responsabilidade quanto à originalidade, à titularidade e ao conteúdo, citações de obras consultadas, referências e outros elementos que fazem parte do material que deseja submeter. Recomendamos que se reporte diretamente ao(s) autor(es), indicando qual parte do material foi considerada imprópria (cite página e parágrafo) e justificando sua denúncia.
Caso seja o autor original de algum material publicado indevidamente ou sem autorização, será necessário que se identifique informando nome completo, CPF e data de nascimento. Caso possua uma decisão judicial para retirada do material, solicitamos que informe o link de acesso ao documento, bem como quaisquer dados necessários ao acesso, no campo abaixo.
Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada. Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional. Porém, ao deixar de informar seu e-mail, um possível retorno será inviabilizado e/ou sua denúncia poderá ser desconsiderada no caso de necessitar de informações complementares.
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Narcizo, Ramon Baptista | - |
Autor(es): dc.contributor | Cardoso, Rodolfo | - |
Autor(es): dc.contributor | Tammela, Iara | - |
Autor(es): dc.contributor | Silva, Guido Vaz | - |
Autor(es): dc.contributor | Viera, Luis Enrique Valdiviezo | - |
Autor(es): dc.creator | Cardoso, Victor Ferreira | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-01-03T11:41:39Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-01-03T11:41:39Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-11-27 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-11-27 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/35571 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/919954 | - |
Descrição: dc.description | O presente projeto tem como objetivo propor a melhoria de um conjunto de processos de uma empresa de táxi aéreo voltada para o setor de óleo e gás. Para isto, foi necessário a estruturação de um referencial teórico que contempla os conceitos da gestão de processos de negócios. Além da sequência de atividades que constituem os processos, também foram considerados atores, políticas, sistemas e infraestrutura que os envolvem, de modo que seus componentes foram repensados para a obtenção de ganhos e solução de problemas detectados nos mesmos. Para o alcance deste propósito, foi utilizado um método com o intuito de balizar as etapas deste projeto, que contempla a seleção dos processos a serem transformados, a criação de visão de futuro acerca dos mesmos, o entendimento detalhado dos fatores que os compreendem, o redesenho que almeja ganhos esperados e a sugestão de desenvolvimento dos atores e sistemas. Tal método é baseado na gestão dos processos de negócios e sua aplicação possibilitou a análise dos processos selecionados, abrangendo suas entradas e saídas, além do escopo que os compõem. Como resultado, obteve-se a proposição de novas formas de execução do trabalho, promovendo o redesenho idealizado do fluxo de tarefas capaz de obter as melhorias vislumbradas e inibir os problemas observados durante a aplicação | - |
Descrição: dc.description | The current project aims to propose the improvement of a set of processes of a helicopter’s company focused on the oil and gas industry. For this, it was necessary the structuring of a theoretical reference that contemplates the concepts of the business process management. In addition to the activities’ sequence that constitute the processes, were also considered actors, policies, systems and infrastructure that are involved, so that their components were rethought in order to obtain gains and solve detected problems. To achieve this purpose, a method was used to intent to base this project, which includes the selection of the processes to be transformed, the creation of a future vision about them, a detailed understanding of the factors that comprise them, the redesign that hopes for expected gains and the suggestion of development of actors and systems. Such a method is based on business process management and its application allowed the analysis of the selected processes, covering their inputs and outputs, besides the scope that compose them. As a result, it was possible to propose new ways of executing the work, promoting the idealized redesign of the task flow capable of obtaining the improvements envisaged and inhibiting the observed problems during the application | - |
Descrição: dc.description | 132 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | es | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão dos processos de negócio | - |
Palavras-chave: dc.subject | Modelagem de processos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Serviço de táxi aéreo | - |
Palavras-chave: dc.subject | Redesenho de processos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Business process management | - |
Palavras-chave: dc.subject | Process modeling | - |
Palavras-chave: dc.subject | Air taxi service | - |
Palavras-chave: dc.subject | Process redesign | - |
Título: dc.title | Proposição de melhorias nos processos de uma empresa de táxi aéreo a partir das orientações da gestão dos processos de negócio | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: