Modelo de gestão de risco nas comunicações em projetos de TIC : um estudo de caso na Universidade de Brasília

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorSilva, João Mello da-
Autor(es): dc.creatorBaldoino Filho, Reinaldo Gomes-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-10-23T16:06:37Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-10-23T16:06:37Z-
Data de envio: dc.date.issued2017-08-10-
Data de envio: dc.date.issued2017-08-10-
Data de envio: dc.date.issued2017-08-10-
Data de envio: dc.date.issued2017-04-11-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.unb.br/handle/10482/24067-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://dx.doi.org/10.26512/2017.04.D.24067-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/900031-
Descrição: dc.descriptionDissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência Da Computação, 2017.-
Descrição: dc.descriptionO Gerenciamento de Projetos é uma importante ferramenta em empresas que desejam alcançar seus objetivos os quais geram custos operacionais, que em grande parte, são os principais riscos que um projeto pode ter. Existem inúmeras ferramentas que auxiliam no Gerenciamento de Projetos e também auxiliam nas mitigações de riscos nos projetos. O objetivo principal desse trabalho é desenvolver um modelo que inclua algumas das principais ferramentas e frameworks que possam auxiliar o Centro de Informática da UnB a mitigar os riscos dos projetos de TIC, tomando como base a comunicação dos projetos, utilizando os principais frameworks existentes e explorando ferramentas que possam auxiliar na comunicação desses projetos, com Whatsapp, E-mail, Facebook entre outros. A pesquisa é um estudo de caso, do tipo exploratório, descritivo e de caráter qualitativo. A metodologia utilizada para análise e interpretação dos dados foi descritiva, utilizando como base reuniões e preenchimento de formulários. A base teórica principal é o Gerenciamento de Riscos, Gerenciamento das Comunicações, Gerenciamento das Partes interessadas, ferramentas de apoio a projetos de TIC, como ITIL, COBIT e SCRUM.-
Descrição: dc.descriptionProject Management is an important tool in companies that want to achieve their goals, which generate operating costs, which are largely the main risks a project can have. There are numerous tools that assist in Project Management and also assist in risk mitigation in projects. The main objective of this work is to develop a model that includes some of the main tools and frameworks that can help the UnB IT Center to mitigate the risks of ICT projects, based on the communication of the projects, using the main frameworks and explore tools that can assist in the communication of these projects, with Whatsapp, Email, Facebook and others. The research is a case study, exploratory, descriptive and qualitative. The methodology used for data analysis and interpretation was descriptive, based on meetings and form filling. The main theoretical basis is Risk Management, Communications Management, Stakeholder Management, tools to support ICT projects such as ITIL, COBIT and SCRUM.-
Descrição: dc.descriptionInstituto de Ciências Exatas (IE)-
Descrição: dc.descriptionDepartamento de Ciência da Computação (IE CIC)-
Descrição: dc.descriptionPrograma de Pós-Graduação em Computação Aplicada, Mestrado Profissional-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsA concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data.-
Palavras-chave: dc.subjectGerenciamento de riscos-
Palavras-chave: dc.subjectTecnologia da informação e da comunicação-
Palavras-chave: dc.subjectUniversidade de Brasília-
Palavras-chave: dc.subjectGerenciamento de projetos-
Título: dc.titleModelo de gestão de risco nas comunicações em projetos de TIC : um estudo de caso na Universidade de Brasília-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional – UNB

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