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Teletrabalho na Administração Pública : estudo de caso na Controladoria Geral da União
Use este link compartilhar ou citar este material: http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/886396
Registro completo de metadados
| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Miranda, Luciana de Oliveira | - |
| Autor(es): dc.creator | Alves, Alisson Cardoso | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-10-23T15:34:16Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-10-23T15:34:16Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2020-07-01 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2020-07-01 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2020-07-01 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2020-03-20 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://repositorio.unb.br/handle/10482/38637 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/886396 | - |
| Descrição: dc.description | Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Planaltina, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, 2020. | - |
| Descrição: dc.description | A presente pesquisa teve como objetivo investigar a implementação do teletrabalho na Controladoria Geral da União (CGU), órgão de assessoramento imediato a Presidência da República, encarregado pelo desenvolvimento da transparência da gestão pública. Esse estudo se concentra no entendimento do funcionamento do Programa de Gestão de Demandas (PGD), utilizado pelo órgão. Realizou-se uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, a partir de um estudo de caso em uma instituição pública do Poder Executivo Federal, utilizando as técnicas de pesquisa documental e entrevistas semiestruturadas, as quais foram examinadas por meio de análise de conteúdo. Os resultados demostram que a busca por uma gestão mais profissionalizada, voltada para ganho de produtividade e melhoria da qualidade de vida dos servidores foram os aspectos que incentivaram a criação do programa. A implementação do programa, respeitando a legislação pertinente, foi realizada em oito etapas, partindo de um estudo de viabilidade e finalizada com estudos de criação de dois outros projetos, PGD-Projetos e PGD Contínuo. O desenvolvimento de sistemas informatizados de controle e de gestão possibilitaram aumento da produtividade, e que a unidade responsável pelo programa tenha uma visão da contribuição do PGD para o alcance dos objetivos organizacionais. A identificação das etapas de implementação permitiu o levantamento de oito fatores facilitadores e desafiantes do processo de implementação e de gestão do PGD. Por fim, considerando a expertise do órgão na gestão do programa, essa pesquisa propôs um guia para construção de um plano de trabalho, etapa necessária para realização de um programa de gestão, voltado para as Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) e para os Institutos Federais de Ciência e Tecnologia (IFETC). Conclui-se que a implementação e o gerenciamento do programa de gestão da CGU é um caso de sucesso. A maturidade alcançada a partir da experiência da utilização do modelo, tornou o PGD um modelo de benchmarking para outros órgãos. Sua implementação impôs novos paradigmas para uma gestão eficiente, uma vez que tira o foco dos procedimentos e foca nos resultados. | - |
| Descrição: dc.description | This research has the goal of investigating the telework implementation in the Office of the Comptroller General (CGU) – which is the Presidency immediate adviser and the responsible for the public management transparency. This study is focused on understanding the operation of the Demand Management Program (PGD) that is used in the entity. A qualitative research with exploratory and descriptive trait was used based on a case study in a public entity of the Federal Executive Branch by using document research techniques and semistructured interviews, which were examined through content analysis. The results show that the trigger for the program creation was the search for a more professional management focused on the productivity increase and on the improvement for the civil servants’ life quality. The program implementation respects the relevant legislation and it was done in eight stages, based on a feasibility study and finished with creation studies of two other projects – PGD- Projects and Continuous PGD. The development of control and management computerized systems enabled the productivity increase and a view on the PGD contribution by the responsible unit in order to reach the organization goals. The implementation stages identification allowed the gathering of eight enabler and challenger elements of the implementation process and the PGD management. At the end, after considering the expertise of the program management entity, this research proposes a guide for the construction of a work plan – which is a necessary stage for a management program for Federal Higher Education Institutes (IFES) and for the Science and Technology Federal Institutes (IFETC). One can conclude that the implementation of the administration of the CGU management program is successful. The maturity that was reached based on this model use experience made the PGD into a model of benchmarking for other entities. Its implementation asserts new paradigms for an efficient management, once it takes out the focus on the procedures and starts focusing on the results. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Direitos: dc.rights | Acesso Aberto | - |
| Direitos: dc.rights | A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor com as seguintes condições: Na qualidade de titular dos direitos de autor da publicação, autorizo a Universidade de Brasília e o IBICT a disponibilizar por meio dos sites www.bce.unb.br, www.ibict.br, http://hercules.vtls.com/cgi-bin/ndltd/chameleon?lng=pt&skin=ndltd sem ressarcimento dos direitos autorais, de acordo com a Lei nº 9610/98, o texto integral da obra disponibilizada, conforme permissões assinaladas, para fins de leitura, impressão e/ou download, a título de divulgação da produção científica brasileira, a partir desta data. | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Teletrabalho | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Controladoria-Geral da União | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Administração pública | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Qualidade de vida no trabalho | - |
| Título: dc.title | Teletrabalho na Administração Pública : estudo de caso na Controladoria Geral da União | - |
| Tipo de arquivo: dc.type | livro digital | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional – UNB | |
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