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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.creator | Figueiredo, Rejane Maria da Costa | - |
Autor(es): dc.creator | Modesto, Augusto Samuel | - |
Autor(es): dc.creator | Martins, Laura Barros | - |
Autor(es): dc.creator | Santos, Letícia de Souza | - |
Autor(es): dc.creator | Assumpção, Maria Luiza Ferreira | - |
Autor(es): dc.creator | Santos, Ronyell Henrique dos | - |
Autor(es): dc.creator | Ramos, Cristiane Soares | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-10-23T15:22:15Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-10-23T15:22:15Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-07-29 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-07-29 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://repositorio.unb.br/handle/10482/35172 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/881342 | - |
Descrição: dc.description | Na busca do governo brasileiro em promover a transformação de seus serviços em serviços digitais, várias iniciativas têm sido executadas. Foram publicados decretos criando a Plataforma Cidadania Digital e um Programa de Transformação Digital, chamado Kit Transformação, com seis fases que apoiam a transformação digital de serviços pelo governo federal. Na fase Questione do kit, uma das atividades é a medição dos custos de um serviço para o cidadão, que antes era apoiada por uma planilha do programa Excel. O objetivo deste trabalho foi apoiar a construção de uma ferramenta de precificação de serviços públicos federais dirigidos aos cidadãos. Para isso, conduziu-se uma pesquisa aplicada, qualitativa, por meio de metodologia híbrida para o desenvolvimento da ferramenta, com ênfase nos métodos ágeis. Com uma abordagem interativa entre a equipe desenvolvedora e os membros da equipe responsável pela fase Questione, foi possível especificar e desenvolver uma ferramenta de análise de precificação de serviços públicos federais dirigida ao cidadão e alinhada às necessidades da Administração Pública Federal. | - |
Descrição: dc.description | Faculdade UnB Gama (FGA) | - |
Descrição: dc.description | Information, Technology, Research and Application Center (FGA ITRAC) | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Publicador: dc.publisher | Universidade de Brasília, Faculdade UnB Gama | - |
Direitos: dc.rights | Acesso Aberto | - |
Direitos: dc.rights | É permitida a reprodução parcial ou total deste relatório, desde que não haja fins comerciais e que seja citada a fonte. | - |
Palavras-chave: dc.subject | Análise de custos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Precificação de serviços públicos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Transformação digital | - |
Título: dc.title | Desenvolvimento da ferramenta de análise de custos para o Ministério da Economia : relatório técnico | - |
Tipo de arquivo: dc.type | planilha | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional – UNB |
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