Perspectivas dos serviços de referência digital

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.creatorPessoa, Patrícia-
Autor(es): dc.creatorCunha, Murilo Bastos da-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-22T11:44:32Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-22T11:44:32Z-
Data de envio: dc.date.issued2013-12-19-
Data de envio: dc.date.issued2013-12-19-
Data de envio: dc.date.issued2007-09-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://repositorio.unb.br/handle/10482/14877-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/787664-
Descrição: dc.descriptionDescreve o panorama do serviço de referência virtual demonstrando a evolução do serviço tradicional para o virtual. Aborda também, as formas de prestação desse serviço, como: correio eletrônico, chat, web contact centers softwares, videoconferência e os projetos colaborativos de referência virtual. Além disso, são discutidas as dificuldades de implementação e as iniciativas brasileiras identificadas de prestação desse serviço. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT-
Descrição: dc.descriptionThe article presents an overview of digital reference services showing the evolution from the traditional to the virtual services. It analyses the forms of such services: electronic mail, chat, web contact centers softwares, videoconference and collaborative services in virtual reference. Discuss the difficulties for the implementation of a digital reference service and the Brazilian initiatives in the area.-
Descrição: dc.descriptionFaculdade de Ciência da Informação (FCI)-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsAutorização concedida ao Repositório Institucional da Universidade de Brasília pelo editor do periódico Informação & Sociedade: Estudos, em 16/04/2013, com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 3.0, que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que seja citado o autor e licenciante. Não permite o uso para fins comerciais nem a adaptação desta.-
Palavras-chave: dc.subjectInternet no serviço de referência de bibliotecas-
Palavras-chave: dc.subjectVideoconferências-
Palavras-chave: dc.subjectServiços de informação online-
Título: dc.titlePerspectivas dos serviços de referência digital-
Título: dc.titlePerspectives on digital reference services-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional – UNB

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