A comunicação efetiva na segurança do paciente na maternidade: revisão integrativa

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorMessias, Claudia Maria-
Autor(es): dc.contributorBrum, Ana Karine Ramos-
Autor(es): dc.contributorLauriano, André Guayanaz-
Autor(es): dc.creatorSantos, Kamyla Santana dos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:47:46Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:47:46Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-12-28-
Data de envio: dc.date.issued2021-12-28-
Data de envio: dc.date.issued2020-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/24105-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/777755-
Descrição: dc.descriptionA Organização Mundial de Saúde (OMS) a Aliança Mundial para a Segurança do Paciente com intuito de vislumbrar essa área com maior vigor. No Brasil, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) instituiu ações que buscam melhorar a segurança do paciente nos serviços de saúde através da RDC Nº36. O risco de dano é uma possibilidade presente em todos os tipos e níveis de serviços prestados, isso inclui as maternidades, que são instituições peculiares de saúde que cuidam de duas ou mais pessoas ao mesmo tempo, que podem ou não apresentar doenças. Diante desse contexto se faz claro a necessidade de melhora na qualidade do serviço prestado, através de uma boa comunicação visando a segurança do paciente nas maternidades. Este estudo trata-se de uma revisão integrativa de literatura, com o objetivo de identificar quais práticas educativas estão sendo implementadas para melhorar a comunicação efetiva na assistência ao paciente da maternidade. Para isso, a busca da literatura foi realizada entre julho e agosto de 2021 nas bases BDENF, LILACS e MEDLINE, via BVS, PubMed, SciELO, Web of Science e Google Acadêmico. Dentre os artigos encontrados, 9 estavam compatíveis com os critérios de inclusão e exclusão, portanto foram incorporados à revisão. Diante dos resultados, três temáticas foram elaboradas para a discussão: estratégias que a equipe multidisciplinar da maternidade tem implementado para desenvolver a comunicação efetiva; a importância da comunicação entre profissionais; o impacto da relação entre profissional e paciente na assistência à saúde. Conclui-se que a comunicação efetiva ainda não possui destaque adequado frente a importância que ela possui, tendo em vista que a mesma é a base das relações e afeta diretamente a qualidade e a segurança do paciente. Apesar do cenário de pesquisa ser limitado no que se refere ao quantitativo de produções vinculadas a temática, os estudos realizados em diversos países apontaram melhoria na comunicação entre a equipe multidisciplinar e os profissionais e o paciente, quando implementadas estratégias com objetivo de desenvolver a relação interpessoal nas maternidades. Por consequência percebeu-se aumento nos índices de segurança, qualidade e satisfação dos usuários, demonstrando os benefícios de usar um método de comunicação estruturado-
Descrição: dc.descriptionThe World Health Organization (WHO) launched the World Alliance for Patient Safety with the aim of envisioning this area with greater vigor. In Brazil, the National Health Surveillance Agency (ANVISA) instituted actions that seek to improve patient safety in health services through RDC Nº36. The risk of harm is a possibility present in all types and levels of services provided, this includes maternity hospitals, which are peculiar health institutions that take care of two or more people at the same time, who may or may not have diseases. In this context, the need to improve the quality of the service provided is clear, through good communication aimed at patient safety in maternity hospitals. This study is an integrative literature review, aiming to identify which educational practices are being implemented to improve effective communication in maternity patient care. For this, the literature search was carried out between July and August 2021 in the BDENF, LILACS and MEDLINE databases, via BVS, PubMed, SciELO, Web of Science and Academic Google. Among the articles found, 9 were compatible with the inclusion and exclusion criteria, so they were incorporated into the review.Based on the results, three themes were developed for discussion: strategies that the multidisciplinary team of the maternity hospital has implemented to develop effective communication; the importance of communication between professionals; the impact of the relationship between professional and patient in health care.It is concluded that effective communication still does not have adequate prominence given the importance it has, considering that it is the basis of relationships and directly affects the quality and safety of patients. Although the research scenario is limited with regard to the quantity of productions linked to the theme, studies carried out in several countries have shown an improvement in communication between the multidisciplinary team and professionals and the patient, when strategies are implemented with the objective of developing the interpersonal relationship in maternity hospitals. Consequently, there was an increase in safety, quality and user satisfaction rates, demonstrating the benefits of using a structured communication method-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherNiterói-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectMaternidades-
Palavras-chave: dc.subjectComunicação em saúde-
Palavras-chave: dc.subjectEquipe de assistência ao paciente-
Palavras-chave: dc.subjectMaternidades-
Palavras-chave: dc.subjectComunicação em saúde-
Palavras-chave: dc.subjectEquipe de assistência ao paciente-
Palavras-chave: dc.subjectHospital, maternity-
Palavras-chave: dc.subjectTeach-back communication-
Palavras-chave: dc.subjectPatient care team-
Título: dc.titleA comunicação efetiva na segurança do paciente na maternidade: revisão integrativa-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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