Uso de social BPM em organizações brasileiras

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorMagdaleno, Andréa Magalhães-
Autor(es): dc.contributorKalinowski, Marcos-
Autor(es): dc.contributorAraujo, Renata Mendes de-
Autor(es): dc.creatorBatista, Matheus Froes-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:45:04Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:45:04Z-
Data de envio: dc.date.issued2018-02-19-
Data de envio: dc.date.issued2018-02-19-
Data de envio: dc.date.issued2018-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/5757-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/776801-
Descrição: dc.description[Contexto] Social BPM é a combinação da gestão de processos de negócio com técnicas sociais e colaborativas com a finalidade de incentivar a colaboração ao longo do ciclo de vida de BPM. No entanto, ainda não se sabe como essas técnicas estão sendo aplicadas no contexto organizacional e quais são os seus impactos. [Objetivo] Este estudo visa evidenciar como as organizações brasileiras estão utilizando a tecnologia de Social BPM. [Metodologia] Um questionário foi aplicado com representantes de diferentes organizações para coletar informações sobre as práticas colaborativas realizadas na gestão de processos de negócio. [Resultados] O questionário recebeu 31 respostas e, dentre elas, 3 foram selecionadas para realizar uma entrevista com o intuito de complementar suas respostas e entender melhor como a colaboração ocorre em suas organizações. [Conclusões] O estudo mostra que a colaboração ocorre predominantemente em fases de BPM como projeto e modelagem. Há interesse em aplicar métodos colaborativos em BPM, porém a colaboração ainda ocorre sem planejamento formal e sem a ajuda de ferramentas computacionais-
Descrição: dc.description[Context] Social BPM is the combination of business process management with social and collaborative techniques for the purpose of exploring collaboration among stakeholders in the BPM lifecycle. However, there is no information on how these techniques are being used in the organizational environment and what their impacts are. [Goal] This study aims at showing how Brazilian organizations are using the Social BPM technology. [Method] A survey study was performed with employees from different organizations in order to collect data on their BPM collaborative practices. [Results] The survey received 31 replies and, among them, 3 were chosen to conduct an interview in order to give depth to their answers and to understand better how collaboration happens in their organization. [Conclusions] The study shows that collaboration happens predominantly in BPM phases such as design and modeling. There is concern on applying collaborative methods in BPM, but collaboration still happens without formal planning and without the aid of software-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectSocial BPM-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de processos de negócio-
Palavras-chave: dc.subjectQuestionário-
Palavras-chave: dc.subjectEntrevista-
Palavras-chave: dc.subjectColaboração-
Palavras-chave: dc.subjectOrganizações brasileiras-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de processos de negócios-
Palavras-chave: dc.subjectTecnologia social-
Palavras-chave: dc.subjectSoftware social-
Palavras-chave: dc.subjectSocial BPM-
Palavras-chave: dc.subjectBusiness process management-
Palavras-chave: dc.subjectSurvey-
Palavras-chave: dc.subjectInterview-
Palavras-chave: dc.subjectCollaboration-
Palavras-chave: dc.subjectBrazilian organizations-
Título: dc.titleUso de social BPM em organizações brasileiras-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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