Análise e avaliação de indicadores de desempenho para instituição pública de ensino: o caso do IFMT Várzea Grande

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorOliveira, Ualison Rébula de-
Autor(es): dc.contributorFerreira, André-
Autor(es): dc.contributorArruda, Marcus Vinicius Taques-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/9635414408622543-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/6460931837390456-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/4359400160165099-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/4054417163076107-
Autor(es): dc.creatorMatias, Fernanda Maria Batista Almeida-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:44:36Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:44:36Z-
Data de envio: dc.date.issued2020-11-05-
Data de envio: dc.date.issued2020-11-05-
Data de envio: dc.date.issued2019-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/15815-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://dx.doi.org/10.22409/PPGA.2020.mp.73219940153-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/776633-
Descrição: dc.descriptionEsta pesquisa buscou analisar e avaliar os indicadores estratégicos, propostos em 2018 no mapa estratégico da referida instituição. A fim de verificar se esses indicadores atendem aos objetivos da instituição, surge a questão de pesquisa: Os indicadores propostos são válidos? Estão elaborados de forma realmente a medir os impactos desejados? Além de ser importante para fins gerenciais, na verificação do atingimento dos objetivos da instituição, a elaboração desses indicadores é o primeiro passo para a implantação da gestão de riscos, que será realizado pela instituição, atendendo às normas legais. Derivam dos indicadores os resultados que a instituição deseja medir. Caso os indicadores não estejam corretos, os resultados medidos por eles também não estarão, e assim a organização não consegue corrigir suas falhas, dificultando atingir seus objetivos estratégicos, ou encontrar seus problemas mais críticos e mitigar riscos futuros em suas operações. Esta pesquisa trata de um estudo de caso único, pois visa um estudo aprofundado de um objeto a fim de que se obtenha um detalhado conhecimento sobre o tema. Quanto à natureza é classificada como aplicada, pois visa gerar conhecimento para aplicação prática na solução de problemas existentes. Sendo seu delineamento considerada documental e bibliográfica. Sendo estruturada da seguinte maneira: 1)Diagnóstico do problema de pesquisa por meio do levantamento dos indicadores, do processo de sua elaboração, utilizando para isso entrevista em profundidade, planilhas e demais documentos, por meio de pesquisa bibliográfica, pesquisa e documental e análise de conteúdo; 2)Validação dos indicadores utilizando pesquisa bibliográfica, documental, técnica Delphi e opinião dos especialistas; 3)Proposta de solução com a elaboração do artefato tecnológico, contendo os indicadores validados pela pesquisa e sugestão de criação de indicadores complementares à instituição. Por meio dessa pesquisa foi realizada a análise dos indicadores de desempenho da instituição. Estudou-se diversos sistemas de indicadores na literatura e em conjunto com a opinião dos especialistas foi realizada a validação de cada um dos indicadores existentes na instituição. Na sequência foi construído o artefato tecnológico com os indicadores validados e sugestões de indicadores oriundos das contribuições dos sistemas estudados para que o conjunto de indicadores da instituição seja mais completo eficaz. Com o resultado dessa pesquisa, os indicadores validados serão reconhecidos e confirmados como sendo efetivamente necessários para medir os resultados da instituição. Além das sugestões para posteriores inclusões de indicadores, que contribuem com a ampliação das informações geradas para a gestão da instituição. Com os resultados sendo medidos a partir de indicadores corretos, serão utilizados pela gestão em ações estratégicas na instituição, bem como dará prosseguimento à implementação de ações de gestão de risco nos processos, que é uma exigência normativa da IN 01/2016/MPOG/CGU e conseguirá visualizar em seus resultados, quais os pontos necessitam de mais atenção para que possa cumprir com suas metas e atingir seus objetivos. A área de impacto dessa pesquisa é a administração pública federal. O estudo desenvolvido é único, pois se trata de um estudo de caso do Instituto Federal de Mato Grosso - Campus Várzea Grande. Contudo a partir dos resultados da pesquisa, o mesmo poderá ser utilizado em outras instituições semelhantes, contribuindo com o início do processo de elaboração de indicadores de desempenho ou com seu aperfeiçoamento, melhorando o planejamento e ações de controle estratégico da instituição. O resultado da pesquisa é o principal produto técnico/tecnológico derivado do estudo. O resultado desta pesquisa oferece a validação dos indicadores estratégicos da instituição pesquisada, uma lista de indicadores que correspondem às necessidades da mesma, e que servirão de apoio para a implementação da gestão de riscos e ações de planejamento estratégico. O resultado da pesquisa possui aplicabilidade pois poderá ser utilizado imediatamente como ferramenta de melhoria pela gestão da instituição. Possui requisitos de inovação, uma vez que não foi realizado anteriormente um estudo que propiciasse esses resultados. Seu resultado é de fácil entendimento e aplicação por qualquer instituição. Esta pesquisa se enquadra no Eixo 1, produto 16. Processos de gestão, conforme critério do Qualis.-
Descrição: dc.descriptionThis research had the purpose of analyzing and evaluating the strategic indicators, proposed in 2018 on the strategic map of that institution. In order to verify whether these indicators meet the institution's objectives, the research question arises: Are the proposed indicators valid? Are they designed to really measure the desired impacts? In addition to being important for management purposes, in verifying the achievement of the institution's objectives, the preparation of these indicators is the first step towards the implementation of risk management, which will be carried out by the institution, in compliance with legal standards. The results that the institution wishes to measure derive from the indicators. If the indicators are not correct, the results measured by them will also not be, and thus the organization cannot correct its flaws, making it difficult to achieve its strategic objectives, or even find its most critical problems and mitigate future risks in its operations. This research deals with a single case study, as it aims at an in-depth study of an object in order to obtain detailed knowledge on the subject. As for nature, it is classified as applied, as it aims to generate knowledge for practical application in the solution of existing problems. Its design is considered documental and bibliographic. Being structured in the following way: 1) Diagnosis of the research problem through the survey of indicators, the process of its elaboration, using in-depth interviews, spreadsheets and other documents, through bibliographic research, research and documentary and content analysis; 2) Validation of indicators using bibliographic, documentary, Delphi technique and expert opinion; 3) Proposal for a solution with the elaboration of the technological artifact, containing the indicators validated by the research and suggestion of creating complementary indicators for the institution. Through this research, the institution's performance indicators were analyzed. Several systems of indicators were studied in the literature and, together with the experts' opinion, the validation of each of the existing indicators in the institution was carried out. Afterwards, the technological artifact was built with the validated indicators and suggestions of indicators from the contributions of the studied systems so that the institution's set of indicators is completer and more effective. With the result of this research, the validated indicators will be recognized and confirmed as being effectively necessary to measure the results of the institution. In addition to the suggestions for later inclusion of indicators, which contribute to the expansion of the information generated for the management of the institution. With the results being measured based on correct indicators, they will be used by management in strategic actions at the institution, as well as proceeding with the implementation of risk management actions in the processes, which is a normative requirement of IN 01/2016 / MPOG / CGU and you will be able to see in your results, which points need more attention so that you can meet your goals and achieve your goals. The impact area of this research is the federal public administration. The study developed is unique, as it is a case study of the Federal Institute of Mato Grosso - Campus Várzea Grande. However, based on the results of the research, it can be used in other similar institutions, contributing to the beginning of the process of developing performance indicators or improving them, improving the institution's planning and strategic control actions. The result of the research is the main technical / technological product derived from the study. The result of this research offers the validation of the strategic indicators of the researched institution, a list of indicators that correspond to its needs, and that will support the implementation of risk management and strategic planning actions. The research result is applicable because it can be used immediately as an improvement tool by the institution's management. It has innovation requirements, since a study that provided these results has not been previously carried out. Its result is easy to understand and apply by any institution. This research is part of Axis 1, product 16. Management processes, according to Qualis criteria.-
Descrição: dc.description137 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherVolta Redonda-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectIndicadores de desempenho-
Palavras-chave: dc.subjectBalanced scorecard-
Palavras-chave: dc.subjectPublic value scorecard-
Palavras-chave: dc.subjectInstituição pública de ensino-
Palavras-chave: dc.subjectGestão empresarial-
Palavras-chave: dc.subjectPlanejamento estratégico-
Palavras-chave: dc.subjectServiço público-
Palavras-chave: dc.subjectPerformance indicators-
Palavras-chave: dc.subjectPublic educational institution-
Título: dc.titleAnálise e avaliação de indicadores de desempenho para instituição pública de ensino: o caso do IFMT Várzea Grande-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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