Mapeamento, análise e melhoria de processo: um estudo de caso de um produto de inovação de uma empresa de GLP

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorRamos Filho, Américo da Costa-
Autor(es): dc.contributorLeão, Maurício de Sousa-
Autor(es): dc.contributorRodriguez y Rodriguez, Martius Vicente-
Autor(es): dc.creatorSiqueira, Lívia Leal-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:44:19Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:44:19Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-04-17-
Data de envio: dc.date.issued2024-04-17-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/32816-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/776535-
Descrição: dc.descriptionEssa monografia propõe uma análise dos processos voltados para entrada de clientes de um produto de inovação em uma empresa de gás liquefeito de petróleo, que foi realizada via observação e análise documental. A análise, mapeamento e as melhorias nele indicadas, fazem parte do to be dos processos, haja vista, que como um produto de inovação, ainda em piloto, não possui os processos bem definidos e automatizados da maneira desejada. Assim, os to be foram propostos, indicadores de desempenho também são apresentados, para que a efetividade do trabalho possa ser medida ao longo do tempo.-
Descrição: dc.descriptionThis monograph proposes an analysis of the processes aimed at customer entry for an innovation product in a liquefied petroleum gas company, which was carried out via observation and documentary analysis. The analysis, mapping and improvements indicated therein are part of the to-be of the processes, considering that as an innovation product, still in pilot, it does not have the processes well defined and automated in the desired way. Thus, the to bes were proposed, performance indicators are also presented, so that the effectiveness of the work can be measured over time.-
Descrição: dc.description48 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectProcesso-
Palavras-chave: dc.subjectCiclo BPM-
Palavras-chave: dc.subjectInovação-
Palavras-chave: dc.subjectProduto-
Palavras-chave: dc.subjectMapeamento-
Palavras-chave: dc.subjectIndicadores de desempenho-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da produção-
Palavras-chave: dc.subjectEmpresa-
Palavras-chave: dc.subjectGLP-
Palavras-chave: dc.subjectDesenho de processos-
Palavras-chave: dc.subjectProcesses-
Palavras-chave: dc.subjectBPM cycle-
Palavras-chave: dc.subjectInnovation-
Palavras-chave: dc.subjectProduct-
Palavras-chave: dc.subjectMapping-
Palavras-chave: dc.subjectPerformance indicartors-
Título: dc.titleMapeamento, análise e melhoria de processo: um estudo de caso de um produto de inovação de uma empresa de GLP-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

Não existem arquivos associados a este item.