Atenção:
O eduCAPES é um repositório de objetos educacionais, não sendo responsável por materiais de terceiros submetidos na plataforma. O usuário assume ampla e total responsabilidade quanto à originalidade, à titularidade e ao conteúdo, citações de obras consultadas, referências e outros elementos que fazem parte do material que deseja submeter. Recomendamos que se reporte diretamente ao(s) autor(es), indicando qual parte do material foi considerada imprópria (cite página e parágrafo) e justificando sua denúncia.
Caso seja o autor original de algum material publicado indevidamente ou sem autorização, será necessário que se identifique informando nome completo, CPF e data de nascimento. Caso possua uma decisão judicial para retirada do material, solicitamos que informe o link de acesso ao documento, bem como quaisquer dados necessários ao acesso, no campo abaixo.
Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada. Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional. Porém, ao deixar de informar seu e-mail, um possível retorno será inviabilizado e/ou sua denúncia poderá ser desconsiderada no caso de necessitar de informações complementares.
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Andrade, Emmanuel Paiva de | - |
Autor(es): dc.contributor | Ferraz, Fernando Toledo | - |
Autor(es): dc.contributor | Lima, Gilson Brito Alves | - |
Autor(es): dc.creator | Macedo, Matheus Duarte Lopes de | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T18:40:56Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T18:40:56Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2016-09-23 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2016-09-23 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2016 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/2257 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/775376 | - |
Descrição: dc.description | O turismo exerce um impacto significativo na economia mundial, empregando milhões de pessoas. Entretanto, para que os empreendimentos turísticos acompanhem a crescente sofisticação da demanda e as mudanças radicais nos modelos de negócio que surgem a cada dia, é preciso desenvolver e internalizar uma cultura de inovação sistemática nas organizações. O objetivo deste trabalho, de natureza exploratória, é propor um framework que permita medir a inovação em empresas da cadeia turística na cidade de Niterói, avaliando suas vantagens competitivas. A metodologia utilizada foi o estudo de caso e a coleta dos dados foi feita através de entrevistas estruturadas com uma empresa de cada segmento, conforme classificação do IBGE. Foi empregada a ferramenta radar da inovação e o desempenho obtido pelas empresas estudadas foi calculado através de critérios matemáticos. Os resultados obtidos revelam que, embora as empresas de turismo, em geral, busquem interação constante com seus clientes, elas não cooperam em níveis adequados com outras empresas do setor. Observou-se ainda que algumas ações têm potencial de impactarem, ao mesmo tempo, várias dimensões da inovação, sendo portanto elegíveis como prioritárias para elaboração de políticas para o setor | - |
Descrição: dc.description | Tourism has a significant impact on the world economy, employing millions of people. However, we need to develop and internalize a culture of systematic innovation in organizations so that tourism companies follow the increasing sophistication of demand and the radical changes in business models that emerge every day. The objective of this exploratory study is to propose a framework for measuring innovation in the tourism chain companies in the city of Niterói, assessing their competitive advantages. The methodology used was the case study and data collection was done through structured interviews in a company of each segment, according to the IBGE classification. It used the innovation radar tool and the performance achieved by the companies studied was calculated using mathematical criteria. The results show that although tourism companies generally seek constant interaction with their customers, they do not cooperate at appropriate levels with others in the industry. It was also observed that some actions have the potential to influence at the same time various dimensions of innovation and therefore should be given priority to be chosen as policy for the sector | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Inovação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Turismo | - |
Palavras-chave: dc.subject | Vantagens competitivas | - |
Palavras-chave: dc.subject | Radar inovação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Inovação tecnológica | - |
Palavras-chave: dc.subject | Turismo | - |
Palavras-chave: dc.subject | Vantagem competitiva | - |
Palavras-chave: dc.subject | Innovation | - |
Palavras-chave: dc.subject | Tourism | - |
Palavras-chave: dc.subject | Competitive advantage | - |
Palavras-chave: dc.subject | Innovation radar | - |
Título: dc.title | Inovação em turismo: um estudo exploratório da cadeia de turismo no município de Niterói | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: