Comércio eletrônico no Brasil: sua expansão, visão consumerista e importância como ferramenta empresarial.

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorLima, Miguel Ferreira-
Autor(es): dc.contributorZotes, Luis Peres-
Autor(es): dc.contributorDutra, Aurelio Lamare Soares-
Autor(es): dc.creatorCombat, Hugo Soares-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:40:49Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:40:49Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-01-01-
Data de envio: dc.date.issued2024-01-01-
Data de envio: dc.date.issued2021-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/31772-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/775331-
Descrição: dc.descriptionO trabalho que se apresenta visa a abordagem da prática do e-commerce no Brasil, suas características principais, sua evolução e suas peculiaridades dentro do mercado brasileiro, utilizando uma pesquisa a fim de avaliar o perfil do e-consumidor no Brasil. O levantamento bibliográfico explorou os principais autores do tema, selecionando os assuntos específicos dentro de cada abordagem. A pesquisa visa descrever os principais pontos pela ótica do consumidor, aquilo que o faz comprar no e-commerce, seus principais receios com vias a tecer um perfil que sirva de base para a abordagem das empresas neste campo. A visão consumerista proposta abarca as relações dos consumidores com o comércio eletrônico e como a legislação vigente vem regulando tais relações. Com este foco, houve a necessidade de trilhar a trajetória do e-commerce a fim de delimitar suas características no Brasil e a comparação quanto a outros grandes mercados no mundo. A análise final viabilizará um aprofundamento nas táticas empresariais mais eficazes para conseguir confiança e fidelidade dos e-consumidores. Esta pesquisa visa servir como base para posteriores estudos mais aprofundados sobre o tema e levanta temáticas que necessitam de futuro estudo direcionado.-
Descrição: dc.descriptionThe present work aims to approach the practice of e-commerce in Brazil, its main characteristics, its evolution and its peculiarities within the Brazilian market, using a survey in order to assess the profile of the e-consumer in Brazil. The bibliographic survey explored the main authors of the theme, selecting specific subjects within each approach. The research aims to describe the main points from the consumer's perspective, what makes them buy in e-commerce, their main fears with ways to weave a profile that serves as a basis for the approach of companies in this field. The proposed consumerist view encompasses consumer relations with electronic commerce and how current legislation regulates such relationships. With this focus, there was a need to follow the trajectory of e-commerce in order to delimit its characteristics in Brazil and the comparison regarding to other major markets in the world. The final analysis will make it possible to deepen the most effective business tactics to achieve e-consumers' trust and loyalty. This research aims to serve as a basis for further in-depth studies on the topic and raises themes that need future targeted study.-
Descrição: dc.description61 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectE-commerce-
Palavras-chave: dc.subjectConsumidor-
Palavras-chave: dc.subjectComércio digital-
Palavras-chave: dc.subjectCompras on-line-
Palavras-chave: dc.subjectMarketing-
Palavras-chave: dc.subjectVendas-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração-
Palavras-chave: dc.subjectComércio eletrônico-
Palavras-chave: dc.subjectConsumer-
Palavras-chave: dc.subjectDigital commerce-
Palavras-chave: dc.subjectOn-line shopping-
Palavras-chave: dc.subjectSales-
Título: dc.titleComércio eletrônico no Brasil: sua expansão, visão consumerista e importância como ferramenta empresarial.-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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