ESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO ENTRE OS ÓRGÃOS E AGÊNCIAS REGULADORAS E O INMETRO: FOCO NAS ATIVIDADES DE AVALIAÇAO DA CONFORMIDADE

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorCosta, Helder Gomes-
Autor(es): dc.contributorCPF:11133344422-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782862T9&dataRevisao=null-
Autor(es): dc.contributorGutierrez, Ruben Huamanchumo-
Autor(es): dc.contributorCPF:87745796322-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4706492A8&dataRevisao=null-
Autor(es): dc.contributorSouza, Cristina Gomes de-
Autor(es): dc.contributorCPF:89963142222-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4701728E8&dataRevisao=null-
Autor(es): dc.creatorMartinelli, Maria Aparecida-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:39:28Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:39:28Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2009-06-16-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2009-04-07-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/18442-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/774860-
Descrição: dc.descriptionThe development of conformity assessment programs by the Directorate of Quality of Inmetro is an activity which causes impacts in distinct sectors of society and involves partnerships with many governmental agencies and ministries in the field of mandatory conformity assessment programs. In some situations, these institutions develop their own conformity assessment programs without availing themselves of the use of the third-party infrastructure already available in the Brazilian Conformity Assessment System a part of Sinmetro that is managed by Inmetro. This work presents an approach to evaluate the perceptions and the gaps in perceptions between two distinct groups, one comprised of technicians and managers of the Directorate of Quality of Inmetro and the other comprised of technicians and managers of governmental agencies and ministries in regard to the role and conformity assessment service developed by Inmetro. In the context of this work, the mapping and the identification of the gaps of perceptions about the performance of Inmetro as a manager of conformity assessment programs and its interactions with the governmental agencies and ministries provide elements upon which to define/build strategies that will help in the improvement and the management of this service. The information used in this paper has been collected from the responses of 55 technicians and managers of two distinct groups to a structured questionnaire. This questionnaire focused on issues involving the performance as well as the role of Inmetro in the development of conformity assessment programs. Following a review of the responses, itwas verified that the respondents: (1) highlighted the partnership with Inmetro as valuable; (2) presented proposals whereby Inmetro could enhance its service; and (3) at the same time, set forth some reasons that impede conformity assessment partnerships with Inmetro.-
Descrição: dc.descriptionUniversidade Federal Fluminense-
Descrição: dc.descriptionO desenvolvimento de programas de avaliação da conformidade pela Diretoria da Qualidade do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial é uma atividade que impacta diversos setores da sociedade e, no campo compulsório, envolve muitas parcerias com os órgãos e agências reguladoras. Todavia, em muitos casos, esses órgãos desenvolvem seus programas de avaliação da conformidade isoladamente, não utilizando a infra-estrutura de terceira parte disponível no âmbito do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade - SBAC, subsistema do Sinmetro, gerenciado pelo Inmetro. O presente trabalho apresenta uma abordagem baseada na avaliação de lacunas de percepção entre dois públicos distintos, um interno, composto por técnicos e dirigentes da Diretoria da Qualidade do Inmetro e outro externo, composto por técnicos e dirigentes dos órgãos e agências reguladoras, sobre o serviço de avaliação da conformidade prestado pelo Inmetro. No contexto deste trabalho, o mapeamento das lacunas de percepção sobre a atuação do Inmetro como gestor de programas de avaliação da conformidade e suas inter-relações com os órgãos e agências reguladoras aporta elementos para a definição de estratégias que permitam melhorar a gestão do serviço de avaliação da conformidade. Foi utilizada uma amostra do público interno e externo, ao qual foi aplicado um questionário estruturado, que envolveu aspectos relacionados ao desempenho do Inmetro, bem como à sua função no desenvolvimento de programas de avaliação da conformidade. A amostra contemplou um total de 55 técnicos e dirigentes e verificou-se que os respondentes valorizam as parcerias com o Inmetro, mas também indicam motivos que bloqueiam estas parcerias, além de sugerir ações de melhoria.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectAvaliação da conformidade-
Palavras-chave: dc.subjectReguladores-
Palavras-chave: dc.subjectLacuna-
Palavras-chave: dc.subjectPercepção-
Palavras-chave: dc.subjectConformity assessment-
Palavras-chave: dc.subjectRegulators-
Palavras-chave: dc.subjectGap-
Palavras-chave: dc.subjectPerception-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleESTUDO SOBRE O RELACIONAMENTO ENTRE OS ÓRGÃOS E AGÊNCIAS REGULADORAS E O INMETRO: FOCO NAS ATIVIDADES DE AVALIAÇAO DA CONFORMIDADE-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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