Análise da implementação de um sistema de gestão integrado em organizações de tecnologia da informação sob a ótica da alta direção

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorFrança, Sergio Luiz Braga-
Autor(es): dc.contributorMeirino, Marcelo Jasmim-
Autor(es): dc.contributorSouza, Cristina Gomes de-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4701728E8&dataRevisao=null-
Autor(es): dc.creatorLages, Raphael Talayer da Silva-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:35:06Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:35:06Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2013-09-24-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2013-08-15-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/20248-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/773375-
Descrição: dc.descriptionOrganizations to ensure business continuity began to implement management systems to achieve the improvement of their internal processes, increase in market share and profitability. This research aims to analyze the process about the implementing of an integrated management system at information technology organizations up to the perspective of senior management, using as instruments to collect data to bibliographic research, field research and interviews with senior management, through a questionnaire to identify strengths and areas for improvement during the project implementation. Finally, it is concluded that managers approve and support the adoption of an integrated management system, and despite all the effort for employee awareness and training given great support to the senior management recognizes the need to involve more employees to ensure efficiency in the integrated management system-
Descrição: dc.descriptionUniversidade Federal Fluminense-
Descrição: dc.descriptionAs organizações para garantir a continuidade dos negócios passaram a implementar sistemas de gestão para obtenção da melhoria de seus processos internos, aumento na participação do mercado e da sua lucratividade. Esta pesquisa tem como objetivo analisar o processo de implementação de um sistema de gestão integrado em organizações de tecnologia da informação sob a ótica da alta direção, utilizando como instrumentos de coleta de dados a pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo e entrevistas com a alta direção, através de questionário para identificar os pontos positivos e pontos de melhoria durante a implantação do projeto. Por fim, conclui-se que os gestores aprovam e apoiam a adoção de um sistema de gestão integrado, e que, apesar de todo o esforço para conscientização dos funcionários e da grande adesão aos treinamentos ministrados, a alta direção reconhece que é necessário envolver mais os funcionários para garantir a eficiência no sistema de gestão integrado-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectSistema de Gestão Integrado-
Palavras-chave: dc.subjectSistema de Gestão da Qualidade-
Palavras-chave: dc.subjectSistema de Gestão Ambiental-
Palavras-chave: dc.subjectSistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional-
Palavras-chave: dc.subjectTecnologia da Informação-
Palavras-chave: dc.subjectAlta direção-
Palavras-chave: dc.subjectIntegrated Management System-
Palavras-chave: dc.subjectQuality Management System-
Palavras-chave: dc.subjectEnvironment Management System-
Palavras-chave: dc.subjectHealth Safety Management System-
Palavras-chave: dc.subjectInformation Technology-
Palavras-chave: dc.subjectTop Management-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleAnálise da implementação de um sistema de gestão integrado em organizações de tecnologia da informação sob a ótica da alta direção-
Título: dc.titleReview about the implementation of an integrated management system in information technology organizations in the perspective of senior management-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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