Impactos da gestão pela qualidade total sobre os resultados econômico-financeiro de uma instituição bancária (Banco Comercial de médio porte): um estudo de caso.

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorZotes, Luis Perez-
Autor(es): dc.contributorCPF:65524873122-
Autor(es): dc.creatorNeves, Edson Pimenta-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:33:32Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:33:32Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2007-07-12-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2002-08-05-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/21260-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/772874-
Descrição: dc.descriptionIn the world of today an actual application of the strategy in the businesses is fundamental for the success of any enterprise. The Strategic Planning is being implanted in the companies, seeking to maintenance of the managerial activity and the obtaining of market earnings with result economic-financial. With the globalization of the economy, the competition increased, considerably, because the businesses don t have more limits and the distance between the nations no more represents difficulty. The author of this dissertation, through specialized bibliography Iooked for what there s of more modern in the Strategic Planning, in this case study. For so much, it used knowledge in the areas of the Total Quality and of the economical analysis techniques-financial. Demonstrated that, through the Strategic Planning, the Bank Financial Institution (commercial Bank) it can increase the economical results and to win market among your competitors. The indcators obtained in the analysis of the Financial Demonstrations (Patrimonial Balances and Demonstrations of the Result) compared, they take to the reach of the objectives and the execution of the planned goals. The Strategic Planning with base in Balanced Scorecard is a modern technique of administration. The study developed by the researcher it signaled so that new researches are made, being applied Balanced Scorecard, in the administration of the competitive businesses.-
Descrição: dc.descriptionUniversidade Federal Fluminense-
Descrição: dc.descriptionNo mundo de hoje, a atual aplicação da estratégia nos negócios é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento. O P!anejamento Estratégico está sendo implantado nas empresas, visando à manutenção da atividade empresarial e à obtenção de ganho de mercado com resultado econômico financeiro. Com a globalização da economia, a competição aumentou, consideravelmente, pois os negócios não têm mais fronteiras e a distância entre as nações não mais representam empecilho. O autor desta dissertação, através de bibliografia especializada, buscou o que há de mais moderno no planejamento estratégico, neste estudo de caso. Para tanto, utilizou conhecimentos nas áreas da qualidade total e das técnicas de análise econômico-financeira. Demonstrou que, através do Planejamento Estratégico, a !nstituição Financeira Bancária (Banco Comercial) pode aumentar os resultados econômicos e ganhar mercado entre os seus concorrentes. Os indicadores obtidos na análise das Demonstrações Financeiras (Balanços Patrimoniais e Demonstrações do Resultado) comparados levam ao alcance dos objetivos e o cumprimento das metas planejadas. O Planejamento Estratégico com base no Balanced Scorecard é uma técnica moderna de gestão. O estudo desenvolvido pelo pesquisador sinalizou para que novas pesquisas sejam feitas, aplicando-se o Balanced Scorecard, na gestão dos negócios competitivos.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectPlanejamento estratégico-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da qualidade total-
Palavras-chave: dc.subjectEficiência organizacional- Avaliação-
Palavras-chave: dc.subjectBancos- Controle de qualidade-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleImpactos da gestão pela qualidade total sobre os resultados econômico-financeiro de uma instituição bancária (Banco Comercial de médio porte): um estudo de caso.-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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