Revisão e reestruturação de um projeto de melhoria de processos com base na metodologia DMAIC

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorAndo, José Kimio-
Autor(es): dc.contributorMello, Luiz Carlos Brasil de Brito-
Autor(es): dc.contributorFigueiredo, Marcelo Gonçalves-
Autor(es): dc.creatorCaldas, Maria Clara Lisboa-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:33:06Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:33:06Z-
Data de envio: dc.date.issued2023-12-26-
Data de envio: dc.date.issued2023-12-26-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/31700-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/772736-
Descrição: dc.descriptionEste trabalho tem como objetivo utilizar a metodologia DMAIC na revisão e reestruturação de uma melhoria de processos em uma empresa de Tecnologia da Informação criada por pejotização. Faz-se uma pesquisa bibliográfica sobre a metodologia DMAIC e ferramentas de qualidades utilizadas como apoio. Uma metodologia para se conduzir a revisão e reestruturação é apresentada. Aplica-se a metodologia no estudo de caso de um projeto de melhoria de processo na área comercial de uma empresa de TI criada por pejotização. São revisadas as fases do projeto, propondo-se alterações tendo como base as etapas do DMAIC. Propõe-se uma reestruturação do projeto, adequando-o ao DMAIC. Considera-se que este trabalho contribui para incentivar empresas pejotizadas a adotarem metodologias e ferramentas reconhecidas e aceitas pelo mercado, a fim de se obter vantagens significativas no que tange à efetividade de um projeto de aprimoramento de processos.-
Descrição: dc.descriptionThis work aims to use the DMAIC methodology in the review and restructuring of a process improvement in an Information Technology(IT) company established through independent- contractors outsourcing. It involves a literature review on the DMAIC methodology and quality tools used as support. A methodology for conducting the review and restructuring is presented. The methodology is applied to a case study of a process improvement project in the sales department of an IT company established through independent-contractors outsourcing. The project phases are reviewed, and changes are proposed based on the DMAIC stages. A restructuring of the project is suggested, aligning it with the DMAIC framework. This work is considered to contribute to encouraging independent-contractors outsourcing companies to adopt recognized and market-accepted methodologies and tools to achieve significant advantages in the effectiveness of a process improvement project.-
Descrição: dc.description70 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectMelhoria de processo-
Palavras-chave: dc.subjectDMAIC-
Palavras-chave: dc.subjectRevisão-
Palavras-chave: dc.subjectReestruturação-
Palavras-chave: dc.subjectProcesso-
Palavras-chave: dc.subjectLean seis sigma-
Palavras-chave: dc.subjectControle de processo-
Palavras-chave: dc.subjectProcess improvement-
Palavras-chave: dc.subjectDMAIC-
Palavras-chave: dc.subjectReview-
Palavras-chave: dc.subjectRestructuring-
Título: dc.titleRevisão e reestruturação de um projeto de melhoria de processos com base na metodologia DMAIC-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

Não existem arquivos associados a este item.