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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Ando, José Kimio | - |
Autor(es): dc.contributor | Mello, Luiz Carlos Brasil de Brito | - |
Autor(es): dc.contributor | Figueiredo, Marcelo Gonçalves | - |
Autor(es): dc.creator | Caldas, Maria Clara Lisboa | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T18:33:06Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T18:33:06Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-12-26 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-12-26 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://app.uff.br/riuff/handle/1/31700 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/772736 | - |
Descrição: dc.description | Este trabalho tem como objetivo utilizar a metodologia DMAIC na revisão e reestruturação de uma melhoria de processos em uma empresa de Tecnologia da Informação criada por pejotização. Faz-se uma pesquisa bibliográfica sobre a metodologia DMAIC e ferramentas de qualidades utilizadas como apoio. Uma metodologia para se conduzir a revisão e reestruturação é apresentada. Aplica-se a metodologia no estudo de caso de um projeto de melhoria de processo na área comercial de uma empresa de TI criada por pejotização. São revisadas as fases do projeto, propondo-se alterações tendo como base as etapas do DMAIC. Propõe-se uma reestruturação do projeto, adequando-o ao DMAIC. Considera-se que este trabalho contribui para incentivar empresas pejotizadas a adotarem metodologias e ferramentas reconhecidas e aceitas pelo mercado, a fim de se obter vantagens significativas no que tange à efetividade de um projeto de aprimoramento de processos. | - |
Descrição: dc.description | This work aims to use the DMAIC methodology in the review and restructuring of a process improvement in an Information Technology(IT) company established through independent- contractors outsourcing. It involves a literature review on the DMAIC methodology and quality tools used as support. A methodology for conducting the review and restructuring is presented. The methodology is applied to a case study of a process improvement project in the sales department of an IT company established through independent-contractors outsourcing. The project phases are reviewed, and changes are proposed based on the DMAIC stages. A restructuring of the project is suggested, aligning it with the DMAIC framework. This work is considered to contribute to encouraging independent-contractors outsourcing companies to adopt recognized and market-accepted methodologies and tools to achieve significant advantages in the effectiveness of a process improvement project. | - |
Descrição: dc.description | 70 f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Melhoria de processo | - |
Palavras-chave: dc.subject | DMAIC | - |
Palavras-chave: dc.subject | Revisão | - |
Palavras-chave: dc.subject | Reestruturação | - |
Palavras-chave: dc.subject | Processo | - |
Palavras-chave: dc.subject | Lean seis sigma | - |
Palavras-chave: dc.subject | Controle de processo | - |
Palavras-chave: dc.subject | Process improvement | - |
Palavras-chave: dc.subject | DMAIC | - |
Palavras-chave: dc.subject | Review | - |
Palavras-chave: dc.subject | Restructuring | - |
Título: dc.title | Revisão e reestruturação de um projeto de melhoria de processos com base na metodologia DMAIC | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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