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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Gutierrez, Ruben Huamanchumo | - |
Autor(es): dc.contributor | CPF:87745796322 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4706492A8&dataRevisao=null | - |
Autor(es): dc.contributor | Costa, Helder Gomes | - |
Autor(es): dc.contributor | CPF:11133344422 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782862T9&dataRevisao=null | - |
Autor(es): dc.contributor | Souza, Cristina Gomes de | - |
Autor(es): dc.contributor | CPF:89963142222 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4701728E8&dataRevisao=null | - |
Autor(es): dc.creator | Bastos, Francisco Carlos Pereira | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T18:32:46Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T18:32:46Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-03-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2013-06-21 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-03-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2013-04-24 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/20044 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/772619 | - |
Descrição: dc.description | This study intends to contribute to the improvement of the importation process the IRD / CNEN, basing future initiatives in BPM. Through a literature review, were discussed trends in the management of organizations - emphasized that the change in paradigms tends to process management. Characterized the type of structure of the Institute and, unfolding it to get to the import process, we performed the mapping process that drowned the block diagram and the map of the current process. These two instruments demonstrated the flow operational and the opportunities found to perform the improvements. Was emphasized the time spent between the beginning and the end of the importation. A focus group was formed to validate the problems found and opining on the solutions proposals. From these opinions, redrew new diagram of blocks and new map of the process. As a result of the intended improvements, a reduction of the process total time from its inception until the delivery of importation to the internal customer. | - |
Descrição: dc.description | Universidade Federal Fluminense | - |
Descrição: dc.description | Este estudo pretende contribuir para a melhoria do processo de importação do IRD/CNEN, alicerçando futuras iniciativas em BPM. Por meio de uma revisão teórica, foram abordadas as tendências na gestão das organizações - que salientaram a mudança de paradigmas tendendo à gestão por processos. Caracterizou-se o tipo de estrutura do Instituto e, desdobrando-a até chegar ao processo de importação, foi realizado o mapeamento do processo - quando foram traçados o diagrama de blocos e o mapa do processo atual. Esses dois instrumentos demonstraram o fluxo operacional e as oportunidades encontradas para realizar as melhorias. Foi enfatizado o tempo gasto entre início e término da importação. Um grupo de foco foi formado para validar os problemas encontrados e opinar sobre as soluções propostas. A partir dessas opiniões, redesenhou-se novo diagrama de blocos e novo mapa do processo. Como resultado das melhorias pretendidas, houve uma redução do tempo total do processo desde o seu início até a entrega da importação ao cliente interno. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Publicador: dc.publisher | Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão | - |
Publicador: dc.publisher | Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total | - |
Direitos: dc.rights | Acesso Aberto | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão de Processos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Melhoria de Processos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Qualidade | - |
Palavras-chave: dc.subject | Management Process | - |
Palavras-chave: dc.subject | Process Improvement | - |
Palavras-chave: dc.subject | Quality | - |
Palavras-chave: dc.subject | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | - |
Título: dc.title | PROPOSTA DE MAPEAMENTO E MELHORIA DE PROCESSO DE IMPORTAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO | - |
Título: dc.title | PROPOSAL OF MAPPING AND IMPROVEMENT OF IMPORT PROCESS: A CASE STUDY | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Dissertação | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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