Aplicação da estratégia Lean para gestão da área comercial em equipes enxutas: um estudo de caso em uma startup

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorMello, Luiz Carlos Brasil de Brito-
Autor(es): dc.contributorFarias Filho, Jose Rodrigues de-
Autor(es): dc.contributorSalles, Mara Telles-
Autor(es): dc.creatorHenriques, Rafael Campos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:32:24Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:32:24Z-
Data de envio: dc.date.issued2020-07-08-
Data de envio: dc.date.issued2020-07-08-
Data de envio: dc.date.issued2019-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/14268-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/772495-
Descrição: dc.descriptionO presente trabalho propõe uma abordagem Lean para a gestão da área comercial de uma startup brasileira, através da utilização de um estudo de caso. Com esse objetivo, é realizada a estruturação da sua área comercial com o a participação de todos os funcionários da empresa e para isso é definido um funil de vendas, são mapeados os processos, é estabelecido o uso de um software CRM e são definidos indicadores e metas para a área. O trabalho ajuda a startup que precisa de vendas para crescer e dispõe de poucos recursos em seu início para estruturar sua área comercial e, por isso, utiliza os próprios membros da empresa para atingir esses objetivos-
Descrição: dc.descriptionThis work proposes a lean approach to the management of the commercial area of a Brazilian startup through a case study. To this end, the commercial area is structured with the participation of all employees of the company and a sales funnel is defined, processes are mapped, CRM software is established, and indicators and goals are defined for the area. The work helps startups that need sales to grow and have few resources at the beginning to structure their business area and so use the members of the company to achieve these goals-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectLean thinking-
Palavras-chave: dc.subjectGestão comercial-
Palavras-chave: dc.subjectQualidade-
Palavras-chave: dc.subjectStartups-
Palavras-chave: dc.subjectIndicadores-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de negócio-
Palavras-chave: dc.subjectQualidade; aspecto organizacional-
Palavras-chave: dc.subjectCommercial management-
Palavras-chave: dc.subjectQuality-
Palavras-chave: dc.subjectIndicators-
Título: dc.titleAplicação da estratégia Lean para gestão da área comercial em equipes enxutas: um estudo de caso em uma startup-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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