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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Cabral, Isabel | - |
Autor(es): dc.contributor | Vaz, Douglas de Toledo | - |
Autor(es): dc.creator | Mendes, Giuliana da Silva | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T18:30:42Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T18:30:42Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2017-04-19 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2017-04-19 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2017 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/3385 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/771948 | - |
Descrição: dc.description | O presente trabalho discorre sobre a importância do profissional da área pública no resultado gerado na prestação de serviços públicos, analisando a forma e os recursos disponibilizados em sua execução, através da observação de aspectos tratados tanto na gestão de pessoas quanto na gestão da qualidade, tais como: qualificação, capacitação, motivação, humanização, necessidades, desempenho, produtividade e avaliação dos resultados. A pesquisa se dará da forma descritiva qualitativa, em um estudo de caso realizado com os profissionais (servidores e contratados) da área administrativa do Hospital Universitário Clementino Fraga Filho da Universidade Federal do Rio de Janeiro - HUCFF/UFRJ. Verificou-se que tanto o treinamento, a capacitação, a qualificação e o aperfeiçoamento do profissional prestador dos serviços públicos, quanto a inserção do pensamento de valorização social nas organizações públicas, são fatores primordiais para o alcance do serviço público eficiente e de qualidade. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | openAccess | - |
Direitos: dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão de pessoas | - |
Palavras-chave: dc.subject | Qualidade em serviços | - |
Palavras-chave: dc.subject | Serviços contínuos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Qualidade de serviço | - |
Palavras-chave: dc.subject | Eficiência | - |
Palavras-chave: dc.subject | Serviço público | - |
Palavras-chave: dc.subject | Administração de pessoal | - |
Título: dc.title | Análise da relação entre gestão de pessoas e a eficiência em serviços públicos | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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