Qualidade total aplicada a gestão escolar

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorAbreu, Júlio Cesar Andrade de-
Autor(es): dc.contributorSimão, Alessandra dos Santos-
Autor(es): dc.creatorMilliole, Marcello Gonçalves-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:28:10Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:28:10Z-
Data de envio: dc.date.issued2016-07-18-
Data de envio: dc.date.issued2016-07-18-
Data de envio: dc.date.issued2016-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/1907-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/771171-
Descrição: dc.descriptionO presente relatório buscou identificar possíveis causas ou efeitos da má qualidade percebida pelo usuário/cliente da secretaria de uma escola estadual localizada na zona oeste do Estado do Rio de Janeiro. A escola possui cerca de 2800 alunos divididos em 3 turnos e 3 cursos diferentes, além de guardar documentos de alunos concluintes e desistentes desde 1994 até os dias de hoje. Com quadro de servidores reduzido, e grande volume de trabalho atrasado, foi aplicado um diagrama de causas efeitos buscando encontrar os pontos a serem trabalhados para melhorar o serviço.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectQualidade total-
Palavras-chave: dc.subjectDiagrama de Ishikawa-
Palavras-chave: dc.subjectLiderança-
Palavras-chave: dc.subjectQualidade total-
Palavras-chave: dc.subjectGestão escolar-
Palavras-chave: dc.subjectLiderança-
Título: dc.titleQualidade total aplicada a gestão escolar-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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