Compartilhamento online de informações sobre a experiência turística: apreciação da produção acadêmica sobre "boca a boca" eletrônico, geração de conteúdo pelo usuário e co-criação de valor

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorMayer, Verônica Feder-
Autor(es): dc.contributorVilela, Eduardo Antônio Pacheco-
Autor(es): dc.contributorSousa, Adonai Teles de Siqueira e-
Autor(es): dc.creatorRamos, Mariana de Morais-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:27:58Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:27:58Z-
Data de envio: dc.date.issued2015-12-07-
Data de envio: dc.date.issued2015-12-07-
Data de envio: dc.date.issued2014-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/1068-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/771106-
Descrição: dc.descriptionO presente trabalho enfatiza os aspectos relacionados ao comportamento ‘boca a boca eletrônico’ e sua repercussão na atividade turística. A metodologia bibliográfica descritiva foi utilizada para a proposta de um modelo conceitual da sua integração às dinâmicas de ‘co-criação de valor’ e de geração de conteúdo pelo usuário, bem como a análise da produção científica acerca do assunto, contribuindo para a exposição de um cenário atualizado do conhecimento existente. Apresenta-se a relação de dependência do turismo pela informação, bem como a caracterização do processo de disseminação de informações ocasionado pelo avanço das tecnologias da informação e comunicação. São explicadas as dinâmicas de co-criação de valor e conteúdo gerado pelo usuário e apontadas as suas relações com o ‘boca a boca eletrônico’. Também são abordados os possíveis posicionamentos das empresas e relativas questões éticas. Por fim, organizados em conceitos-chave, diferentes pesquisas sobre o assunto são explicadas, com o apontamento de questões que mantiveram-se em aberto, sendo mostradas oportunidades de pesquisa-
Descrição: dc.descriptionThis research emphasizes the aspects related to the word-of-mouth behavior and its impact on tourism. The descriptive literature methodology was used to propose a integrative conceptual model about the 'value co-creation' and ‘user generated content’ dynamics, even as for analysis the scientific literature, contributing to the exposition of an current scenario based on the existing knowledge. The dependence of the tourism information will be presented, as well as the characteristics of the information dissemination – that were brought forward by the advancement of Information and communication technology. The ‘value co-creation’ and ‘user generated content’ dynamics will be explained and its relation with the 'electronic word-of-mouth' will be pointed out. Will also be addressed the companies positioning and related ethical issues. Finally, different studies on the subject will be organized into key-concepts and then will be explained with the appointment of issues that remained open, being shown opportunities of research-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectTurismo-
Palavras-chave: dc.subjectBoca a boca eletrônico-
Palavras-chave: dc.subjectCo-criação de valor-
Palavras-chave: dc.subjectConteúdo gerado pelo usuário-
Palavras-chave: dc.subjectTecnologia da informação e comunicação-
Palavras-chave: dc.subjectTurismo-
Palavras-chave: dc.subjectCompartilhamento-
Palavras-chave: dc.subjectTecnologia da informação-
Palavras-chave: dc.subjectTourism-
Palavras-chave: dc.subjectEletronic word of mouth-
Palavras-chave: dc.subjectValue co-creation-
Palavras-chave: dc.subjectUser generated gontent-
Palavras-chave: dc.subjectInformation and communication technology-
Título: dc.titleCompartilhamento online de informações sobre a experiência turística: apreciação da produção acadêmica sobre "boca a boca" eletrônico, geração de conteúdo pelo usuário e co-criação de valor-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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