Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica

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Autor(es): dc.contributorGomes, Carlos Francisco Simões-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4773441T0-
Autor(es): dc.contributorMonteiro, Marcelo Maciel-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/0340675485759689-
Autor(es): dc.creatorSilva, Fernando Cesar Almeida-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:27:37Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:27:37Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2014-07-07-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2013-12-16-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/20561-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/770994-
Descrição: dc.descriptionThe quality of software and IT services is a requirement that meets the needs of customers and regulatory frameworks such as Sarbanes - Oxley. They are motivators for the implementation of IT governance in organizations. For this reason, the adoption of Business IT Management becomes necessary. There is a lot of Reference Models for the Management of IT available. The strategic planning has an important role as the glue of issues relating to IT processes. This paper presents a survey of maturity of the CobiT processes within companies of the Eletrobras System which presents results and define selection criteria for processes based on criteria of CobiT and the PCAOB. It is presented a literature review of models of IT management CobiT, ITIL, CMMI, PMBOK and MPS.BR. It is also proposed for future work a system for identifying problems and correcting their causes in IT Management processes together using the search CobiT maturity of processes, the Ishikawa diagram and the PDCA cycle-
Descrição: dc.descriptionA qualidade de software e de serviços de TI é um requisito que atende às necessidades dos clientes e dos marcos regulatórios como a Lei Sarbanes-Oxley. Eles são motivadores para a implantação da Governança de TI nas organizações. Por esta razão, a adoção de Modelos de Gestão de TI torna-se necessária. Existe uma grande quantidade de Modelos de referência para a Gestão de TI disponíveis. O planejamento estratégico de TI possui um papel importante como aglutinador das questões de processos relativos a TI. Este trabalho apresenta uma pesquisa de maturidade dos processos do CobiT no âmbito das empresas do Sistema Eletrobrás que apresenta resultados e define critérios de seleção dos processos baseados em critérios do CobiT e do PCAOB. É apresentada uma revisão bibliográfica dos modelos de gestão de TI CobiT, ITIL, CMMI, PMBOK e MPS.BR. Também é proposto para trabalhos futuros um sistema para a identificação de problemas e correção de suas causas nos processos de Gestão de TI utilizando em conjunto a pesquisa de maturidade de processos CobiT, o Diagrama de Ishikawa e o Ciclo PDCA-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectMaturidade-
Palavras-chave: dc.subjectCobiT-
Palavras-chave: dc.subjectCMMI-
Palavras-chave: dc.subjectITIL-
Palavras-chave: dc.subjectPMBOK-
Palavras-chave: dc.subjectMPS.BR-
Palavras-chave: dc.subjectSarbanes-Oxley-
Palavras-chave: dc.subjectPDCA-
Palavras-chave: dc.subjectPCAOB-
Palavras-chave: dc.subjectMaturity-
Palavras-chave: dc.subjectCobiT-
Palavras-chave: dc.subjectCMMI-
Palavras-chave: dc.subjectITIL-
Palavras-chave: dc.subjectPMBOK-
Palavras-chave: dc.subjectMPS.BR-
Palavras-chave: dc.subjectSarbanes-Oxley-
Palavras-chave: dc.subjectPDCA-
Palavras-chave: dc.subjectPCAOB-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleAnálise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica-
Título: dc.titleMaturity analysis of processes at IT management in companies of generation and transmission of companies of generation and transmission of electricity sector-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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