Identificação de melhorias no sistema de criação dos planos de desenvolvimento empresarial do SEBRAE

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorCardoso, Rodolfo-
Autor(es): dc.contributorTammela, Iara-
Autor(es): dc.contributorBella, Ricardo Luiz Fernandes-
Autor(es): dc.contributorDelesposte, Jamile Eleutério-
Autor(es): dc.contributorCardoso, Rodolfo-
Autor(es): dc.contributorDelesposte, Jamile Eleutério-
Autor(es): dc.creatorRicardo, Venâncio Gonçalves-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:27:14Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:27:14Z-
Data de envio: dc.date.issued2023-09-13-
Data de envio: dc.date.issued2023-09-13-
Data de envio: dc.date.issued2019-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/30322-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/770885-
Descrição: dc.descriptionA participação das micro e pequenas empresas na economia brasileira é considerável, visto que, é responsável por um quarto do PIB brasileiro e emprega 52% da mão-de-obra nacional. Entretanto, os índices de mortalidade são altos para esse porte de empresas, os quais na maioria dos casos estão associados a falta de conhecimento do gestor quanto as práticas de gestão. Na tentativa de diminuir esses índices, o Sebrae criou o programa DNA Empresarial para medir o nível de maturidade em gestão de algumas empresas, com base no questionário do Prêmio MPE Brasil, e sugerir planos de desenvolvimento para os pontos de melhoria identificados. Foi identificado que o algoritmo que gera tais planos não utiliza como critério de priorização as relações de precedência que podem existir entre as questões. Portanto, este projeto tem por objetivo identificar e propor melhorias para o sistema de elaboração de planos de desenvolvimento empresarial. Para isso, com base no método Soft Design Science Research proposto por Baskerville et al. (2009), foram realizadas análises qualitativas e quantitativas dos resultados das empresas que já participaram do programa, estudo da literatura acerca da construção do questionário, ferramentas de gestão como o ciclo PDCA e métricas como os pontos-chave de transição para avaliar níveis de maturidade. Conclui-se que o projeto contribuiu com recomendações relevantes e sugestões de adaptações para o sistema que gera os planos de desenvolvimento empresarial (como por exemplo, definir a ordem de execução das atividades que são sugeridas guiando o empreendedor na execução das tarefas) que podem gerar planos de melhoria mais eficazes e focados na melhoria da gestão e maturidade das empresas.-
Descrição: dc.descriptionThe contribution share of micro and small enterprises in the Brazilian economy is considerable, since it accounts for a quarter of the Brazilian GDP and employs 52% of the national workforce. However, mortality rates are high for this size of company, which in most cases are associated with the manager's lack of knowledge about management practices. In an attempt to reduce these numbers, Sebrae created the DNA Empresarial program to measure the level of management maturity of some companies, based on the MPE Brazil Award questionnaire, and suggest development plans for the identified improvement points. However, the algorithm that generates such plans does not use as precedence criteria the precedence relations that may exist between the questions. Therefore, the main goal of this project is to identify and propose improvements to the business development plan system. For this, based on the Soft Design Science Research method proposed by Baskerville et al. (2009), was performed qualitative and quantitative analyzes of the results of companies that participated in the program, study of the literature on the construction of the questionnaire, management tools such as the PDCA cycle and metrics as the turning points to assess maturity levels. The project contributed with relevant recommendations and suggestions for adaptations to the system that generates the business development plans (such as setting the order of execution of the activities that are suggested guiding the entrepreneur on how to perform the tasks), which can generate plans of improvement more effective and focused on the improvement of the management and maturity of the companies.-
Descrição: dc.description99 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherRio das Ostras-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectMicro e pequenas empresas-
Palavras-chave: dc.subjectDNA Empresarial-
Palavras-chave: dc.subjectPrêmio MPE Brasil-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de Micro e Pequenas Empresas-
Palavras-chave: dc.subjectMaturidade de gestão para MPE-
Palavras-chave: dc.subjectEngenharia de Produção-
Palavras-chave: dc.subjectMicroempresa-
Palavras-chave: dc.subjectSEBRAE-
Palavras-chave: dc.subjectPequena empresa-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração de empresa-
Palavras-chave: dc.subjectMicro and small business-
Palavras-chave: dc.subjectMPE Brazil award-
Palavras-chave: dc.subjectMicro and small business management-
Palavras-chave: dc.subjectMaturity of management for MPE-
Título: dc.titleIdentificação de melhorias no sistema de criação dos planos de desenvolvimento empresarial do SEBRAE-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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