Processo de regulação na assistência de uma unidade de hemodinâmica: proposição de um plano de melhorias

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorMoreira, Ana Paula Amorim-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/6467447675625306-
Autor(es): dc.contributorPaes, Graciele Oroski-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/5078047193591492-
Autor(es): dc.contributorChristovam, Barbara Pompeu-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/3282956164183598-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/0903964292941312-
Autor(es): dc.creatorBoaretto, Denise Figueira de Magalhães-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:26:36Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:26:36Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-19-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-19-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/32291-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/770677-
Descrição: dc.descriptionIntrodução: O cancelamento de cirurgias/procedimentos eletivos tem sido utilizado como indicador de qualidade para avaliar a eficiência dos serviços de saúde, pois sua ocorrência gera uma série de prejuízos que atingem o paciente e seus familiares, a instituição e o sistema de saúde. Objetivos: Avaliar os resultados da implementação de parte de um plano de melhorias no fluxo eletivo de pacientes para realização de cateterismo cardíaco em uma unidade de hemodinâmica de um hospital universitário. Objetivos específicos: Mapear o fluxo eletivo dos pacientes regulados para realização de cateterismo cardíaco em uma unidade de hemodinâmica; identificar as causas de cancelamento do cateterismo cardíaco eletivo em um hospital universitário do município de Niterói; elaborar um plano de ação de melhorias para o fluxo eletivo implantado no município de Niterói para pacientes cardiopatas com necessidade de cateterismo cardíaco. Metodologia: trata-se de um estudo de melhoria do cuidado em saúde que utilizou a metodologia Lean Healthcare norteada pelo roteiro DMAIC. A pesquisa foi operacionalizada em cinco etapas metodológicas: Define (Definir), Measure (Medir), Analyse (Analisar), Improve (Melhorar) e Control (Controlar). Resultados: Dos 396 (100%) cateterismos cardíacos eletivos agendados, 79 (19,9%) foram cancelados. Os motivos não clínicos relacionados ao paciente foram os mais expressivos, responsáveis por 49 (96,08%) cateterismos cancelados. A análise das causas subsidiou a formulação de um plano de ação priorizando as melhorias a serem implementadas de acordo com a importância para o processo. Discussão: Os resultados indicaram que a falta de estratégias para contatar o paciente antes do procedimento, seja para avaliar a compreensão sobre o preparo/pré-requisitos ou para confirmar o agendamento do procedimento é o principal problema para o processo. Conclusão: Conclui-se que a implementação de melhorias no fluxo eletivo é uma medida eficaz para reduzir o cancelamento de Cateterismo cardíaco eletivo e uma alternativa para otimizar a produtividade de uma unidade de hemodinâmica, e, consequentemente, reduzir a fila de espera e demanda reprimida. Produto gerado: O plano de ação é o principal fruto desse trabalho, porém, outros produtos foram gerados, entre eles um mapa processual; uma versão atualizada do manual de orientação; e a construção do QR Code.-
Descrição: dc.descriptionIntroduction: The cancellation of elective surgeries/procedures has been used as a quality indicator to assess the efficiency of health services once the cancelation generates a series of losses that affect patients and their families, the institution, and the health system. Objectives: Evaluate the results of the implementation of a plan to improve the elective flow of patients for cardiac catheterism in a hemodynamics unit of a university's hospital. Specific objectives: To map the flow of elective patients scheduled for cardiac catheterization in a hemodynamics unit; to identify the causes for cancellation of elective cardiac catheterization in a university hospital in Niterói, RJ; to develop an action plan for improvements in the elective flow of cardiac patients in need of cardiac catheterization in the city of Niterói. Methodology: this study focuses on health care improvements accessed by using the Lean Healthcare methodology, guided by the DMAIC script. The research had five methodological stages: Define, Measure, Analyze, Improve and Control. Results: Of the 396 (100%) scheduled elective cardiac catheterizations, 79 (19.9%) were cancelled. Non-clinical patient-related reasons were the most expressive, responsible for 49 (96.08%) canceled catheterizations. After analysing the reasons for such indicators, an action plan was formulated to prioritize improvements' implementation to the process. Discussion: The results indicated that the lack of strategies to contact the patient before the procedure, either to assess understanding of the preparation/prerequisites or to confirm the schedule, is the main problem for the process. Conclusion: The implementation of improvements in the elective flow is an effective measure to reduce the cancellation of elective cardiac catheterization and an alternative to optimize the productivity of a hemodynamics unit, what, consequently, reduces the waiting list and pent-up demand. Product generated: The action plan is the main result of this work, together with other products like a procedural map; an updated version of the guidance manual; and the construction of the QR Code.-
Descrição: dc.description116 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectSíndrome Coronariana Aguda-
Palavras-chave: dc.subjectRegulação e Fiscalização em Saúde-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da Saúde da População-
Palavras-chave: dc.subjectGestão em Saúde e Organização e Administração-
Palavras-chave: dc.subjectEnfermagem Cardiovascular-
Palavras-chave: dc.subjectGestão em Saúde-
Palavras-chave: dc.subjectSíndrome Coronariana Aguda-
Palavras-chave: dc.subjectRegulação e Fiscalização em Saúde-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da Saúde da População-
Palavras-chave: dc.subjectEnfermagem Cardiovascular-
Palavras-chave: dc.subjectAcute Coronary Syndrome-
Palavras-chave: dc.subjectRegulation and Supervision in Health-
Palavras-chave: dc.subjectPopulation Health Management-
Palavras-chave: dc.subjectHealth Management and Organization and Administration-
Palavras-chave: dc.subjectCardiovascular Nursing-
Título: dc.titleProcesso de regulação na assistência de uma unidade de hemodinâmica: proposição de um plano de melhorias-
Título: dc.titleRegulation process in the assistance of a hemodynamics unit: proposal of an adjustment plan-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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