Avaliação de desempenho utilizando ao Balanced Scorecard e métodos de apoio à decisão em uma empresa de construção naval

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorToledo Hernández, Cecilia-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/7307702766087200-
Autor(es): dc.contributorAlmeida, Glaudiane Lilian de-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/1322948317630670-
Autor(es): dc.contributorBarros, José Glênio Medeiros de-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/9319318744562981-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/3249349483417805-
Autor(es): dc.creatorSouza, Giselle Mayara Dias-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:24:46Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:24:46Z-
Data de envio: dc.date.issued2023-01-22-
Data de envio: dc.date.issued2023-01-22-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/27658-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/770042-
Descrição: dc.descriptionA alta gestão das organizações precisa ter informações rápidas e precisas sobre suas atividades e resultados para que possam tomar as decisões mais adequadas ao negócio e à estratégia da organização. O estudo apresenta um modelo de avaliação de desempenho de uma empresa de construção naval a partir da implementação do Balanced Scorecard – BSC como ferramenta de gestão, combinada com a Matriz Trade Off, que ajudou na ordenação dos setores trabalhados e o método Analityc Hierarchy Process (AHP), para o balanceamento e priorização das perspectivas BSC de cada setor. Para isso, foram construídos os mapas estratégicos das áreas estudadas e aplicados diferentes questionários aos grupos gestores da organização, a fim de considerar diferentes pontos de vistas, o conhecimento técnico e organizacional dos responsáveis pelas decisões e resultados da empresa. Ao final, foi apresentado um Relatório Gerencial apresentando, de forma visual e intuitiva o desempenho de cada setor e do departamento ao qual pertencem. A aplicação das ferramentas e métodos de forma combinada permitiu a análise rápida e objetiva dos resultados, tornando a tomada de decisão mais assertiva e alinhada aos objetivos estratégicos organizacionais.-
Descrição: dc.descriptionThe organizations top management of needs to have fast and accurate information about their activities and results so that they can make the most appropriate decisions for the organization's business and strategy. The study presents a performance evaluation model of a shipbuilding company based on the implementation of the Balanced Scorecard ­ BSC as a management tool, combined with the Trade Off Matrix, which helped in the ordering of the sectors worked and the Analityc Hierarchy Process method (AHP), for balancing and prioritizing the BSC perspectives of each sector. For this, strategic maps of the studied areas were built, and different questionnaires were applied to the organization's management groups, to consider different points of view, the technical and organizational knowledge of those responsible for the company decisions and results. At the end, a Management Report was presented, visually and intuitively presenting the performance of each sector and the department to which they belong. The application of the tools and methods in a combined way allowed the quick and objective analysis of the results, making the decision making more assertive and aligned with the organizational strategic objectives.-
Descrição: dc.description129 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectAnalityc hierarchy process-
Palavras-chave: dc.subjectGestão estratégica-
Palavras-chave: dc.subjectIndicadores de desempenho-
Palavras-chave: dc.subjectMatriz Trade Off-
Palavras-chave: dc.subjectBalanced Scorecard-
Palavras-chave: dc.subjectConstrução naval-
Palavras-chave: dc.subjectAvaliação de desempenho-
Palavras-chave: dc.subjectEngenharia de Produção-
Palavras-chave: dc.subjectProdução intelectual-
Palavras-chave: dc.subjectTrade Off Matrix-
Palavras-chave: dc.subjectAnalityc hierarchy process-
Palavras-chave: dc.subjectStrategic management-
Palavras-chave: dc.subjectPerformance indicators-
Palavras-chave: dc.subjectBalanced Scorecard-
Título: dc.titleAvaliação de desempenho utilizando ao Balanced Scorecard e métodos de apoio à decisão em uma empresa de construção naval-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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