Mineração de processos aplicada no processo de gestão de suprimentos de manutenção

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorSilva, Guido Vaz-
Autor(es): dc.contributorNarcizo, Ramon Baptista-
Autor(es): dc.contributorSouza, Dalton Garcia Borges de-
Autor(es): dc.creatorOliveira, Aline Rangel de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:24:17Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:24:17Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-26-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-26-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/32410-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/769874-
Descrição: dc.descriptionNo âmbito organizacional, especialmente em contextos complexos, o avanço da tecnologia exerce um impacto notável na busca pela produtividade. Gradualmente, mais empresas têm investido em sistemas de gestão empresarial (ERP), pois permite a centralização de dados de grande parte dos processos da empresa. Esses dados podem ser aplicados em diferentes análises para facilitar a tomada de decisão e identificar oportunidades de melhoria. O projeto em questão foi implementado em uma empresa multinacional que busca o aumento da produtividade e incentiva ações de melhoria para redução de desperdícios. Nessa empresa, o setor de manutenção tem responsabilidade de manter as máquinas industriais disponíveis para produção. O setor enfrenta alguns desafios, como lidar com diversas falhas que demandam reparos rápidos, custos elevados com aquisição de peças e dificuldades na previsão das necessidades de reposição. O principal gargalo observado pelo setor é o processo de compras para material utilizado na manutenção, pois o elevado lead time provoca atrasos nos reparos, impactando diretamente na disponibilidade das máquinas. Esse cenário pode resultar em atrasos na entrega aos clientes, sujeitos a penalidades contratuais. Nesse contexto, emanou a oportunidade de aplicar a Mineração de Processo (MP), pois ela permite visualizar o processo de forma abrangente com estatísticas de desempenho e realizar análises, utilizando os dados de eventos do processo provenientes dos sistemas, especialmente do ERP. Com base nessa capacidade, o objetivo do projeto foi avaliar as circunstâncias que podem impactar a aplicação da mineração de processo ao aplicá-la no processo de compra de materiais da área de manutenção de uma empresa. Durante a aplicação da mineração, algumas limitações foram identificadas, as quais foram posteriormente consideradas como oportunidades de melhoria para futuras minerações. Por fim, com os resultados obtidos, foram feitas análises e listado as propostas de melhorias adequadas para aumento da produtividade do setor e consequentemente da empresa-
Descrição: dc.descriptionIn the organizational sphere, especially in complex contexts, the advance of technology has a notable impact on the quest for productivity. Gradually, more companies are investing in enterprise resource planning (ERP) systems, as they allow data to be centralized for a large part of the company's processes. This data can be applied to different analyses to facilitate decision-making and identify opportunities for improvement. The project in question was implemented in a multinational company that seeks to increase productivity and encourages improvement actions to reduce waste. In this company, the maintenance sector is responsible for keeping industrial machines available for production. The industry faces several challenges, such as dealing with a variety of failures that require rapid repair, the high cost of purchasing parts, and the difficulty of forecasting replacement needs. The main bottleneck observed by the sector is the purchasing process for material used in maintenance, as the high lead time causes delays in repairs, directly impacting on machine availability. This scenario can result in delays in delivery to customers, subject to contractual penalties. In this context, the opportunity to apply Process Mining (PM) arose, as it allows the process to be visualized comprehensively with performance statistics and analyses to be carried out using process event data from the systems, especially the ERP. Based on this capability, the aim of the project was to evaluate the circumstances that can impact the application of process mining when applying it to the materials purchasing process in the maintenance area of a company. During the application of mining, some limitations were identified, which were subsequently considered as opportunities for improvement for future mining. Finally, the results obtained were analyzed and the appropriate proposals for improvement were listed to increase the productivity of the sector and, consequently, of the company-
Descrição: dc.description63 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagees-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectMineração de processo-
Palavras-chave: dc.subjectProcesso de compras-
Palavras-chave: dc.subjectSuprimentos-
Palavras-chave: dc.subjectManutenção-
Palavras-chave: dc.subjectProcess mining-
Palavras-chave: dc.subjectPurchasing process-
Palavras-chave: dc.subjectSupplies-
Palavras-chave: dc.subjectMaintenance-
Título: dc.titleMineração de processos aplicada no processo de gestão de suprimentos de manutenção-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

Não existem arquivos associados a este item.