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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Freitas, Itamar Messias | - |
Autor(es): dc.contributor | Faisca, Renata Gonçalves | - |
Autor(es): dc.contributor | Braga, Fábio de Oliveira | - |
Autor(es): dc.creator | Tavares, Isabel Maria de Góes França | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T18:24:08Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T18:24:08Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-12-26 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-12-26 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://app.uff.br/riuff/handle/1/31684 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/769826 | - |
Descrição: dc.description | O surgimento de problemas patológicos após a entrega de empreendimentos representa um grande desafio para as construtoras na atualidade. Nesse contexto, a assistência técnica no pós-obra desempenha um papel fundamental na satisfação das necessidades dos clientes. A eficácia desse processo é potencializada pela adoção de um sistema de gestão da qualidade e pela análise criteriosa dos casos pós-obra, gerando a redução desses problemas. O presente trabalho tem como propósito analisar as manifestações patológicas em empreendimentos de padrões distintos, comparando suas semelhanças e diferenças. A metodologia adotada envolve estudos de caso em duas construções localizadas no Rio de Janeiro, uma de alto padrão e outra de baixo padrão. Foram evidenciadas as manifestações patológicas mais frequentes, através do acesso aos registos de assistência técnica de ambas as empresas, associando-as às suas fases de origem. As análises compreenderam comparações entre os empreendimentos, destacando serviços com falhas recorrentes, como instalações hidrossanitárias e elétricas, revestimento cerâmico, revestimento interno e esquadrias de madeira e alumínio. As fases de execução e escolha do material são apontadas como as principais causadoras de problemas no pós-obra. Os resultados apontam que empreendimentos de baixo padrão tendem a ter problemas mais relacionados à funcionalidade dos itens construtivos, enquanto em empreendimentos de alto padrão, o acabamento é um item frequentemente visto. Além disso, o estudo confirma a subutilização dos dados pós-obra para aprimorar sistemas de gestão e destaca as deficiências em sistemas de gestão da qualidade como impactantes em ambos os casos. | - |
Descrição: dc.description | The emergence of pathological problems after the delivery of finished buildings represents a major challenge for construction companies today. In this context, post-construction technical assistance plays a fundamental role in satisfying customer needs. The effectiveness of this process is enhanced by the adoption of a quality management system and the careful analysis of post-construction cases, reducing these problems. The present work aims to analyze the pathological manifestations in finished buildings with different patterns, comparing their similarities and differences. The methodology adopted involves case studies in two buildings located in Rio de Janeiro, one of high standard and the other of low standard. The most frequent pathological manifestations were highlighted through access to the technical assistance records of both companies, associating them with their original phases. The analyzes included comparisons between the buildings, highlighting services with recurring failures, such as hydro-sanitary and electrical installations, ceramic coating, internal coating and wooden and aluminum frames. The execution and material choice phases are identified as the main causes of post-construction problems. The results indicate that low-standard building tend to have problems more related to the functionality of construction items, while in high-standard building, finishing is a frequently seen item. Furthermore, the study confirms the underuse of post-construction data to improve management systems and highlights deficiencies in quality management systems as having an impact in both cases. | - |
Descrição: dc.description | 80 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Manifestação Patológica | - |
Palavras-chave: dc.subject | Assistência Técnica | - |
Palavras-chave: dc.subject | Qualidade | - |
Palavras-chave: dc.subject | Patologia de construção | - |
Palavras-chave: dc.subject | Assistência técnica | - |
Palavras-chave: dc.subject | Qualidade | - |
Palavras-chave: dc.subject | Construção civil | - |
Palavras-chave: dc.subject | Pathological Manifestation | - |
Palavras-chave: dc.subject | Technical Assistance | - |
Palavras-chave: dc.subject | Quality | - |
Título: dc.title | Análise das manifestações patológicas no pós-obra de uma construção civil: um estudo de caso comparativo entre empreendimentos de baixo e alto padrão | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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