A importância da gestão de documentos no processo de gestão da qualidade

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorMattos, Renato de-
Autor(es): dc.contributorSchmidt, Clarissa Moreira dos Santos-
Autor(es): dc.contributorNeves, Lindalva Rosinete Silva-
Autor(es): dc.creatorMello, Mariana Sportitsch Braga-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:22:57Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:22:57Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-05-06-
Data de envio: dc.date.issued2019-05-06-
Data de envio: dc.date.issued2016-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/9388-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/769423-
Descrição: dc.descriptionO objetivo do presente trabalho é o de analisar a gestão documental como uma atividade fundamental nas instituições, para manter o controle dos documentos produzidos e recebidos, evitando a massa documental acumulada, visto que é um dos maiores problemas nas instituições atualmente, sob os padrões das normas. Uma pesquisa com base na literatura arquivística vigente para apontar que uma boa gestão documental do sistema da qualidade compõe o controle do fluxo informacional, que abrange a classificação, indexação e a avaliação. A qualidade passou a conceber como uma das condições para que as empresas se mantivessem no mercado e alcançassem a competitividade. Isso se deve, em grande parte, às tecnologias que passaram a ser cada vez mais usadas nas ações produtivas, atribuindo valoração a um determinado produto ou serviço. Com a criação das normas ISO 15.489 e 30300, a normalização da gestão de documentos tem como principal importância a de posicionar a informação como meio viável à obtenção de resultados. Essas normas técnicas servem para estabelecer uma padronização no modelo de gestão de documentos, como requisito da garantia de uma qualidade, no gerenciamento das informações.-
Descrição: dc.descriptionThe objective of the present study is to analyze records management as a fundamental activity in institutions, to maintain control of the documents produced and received, avoiding the cumulative documentary mass, since it is one of the biggest problems in institutions today, under the norms standards. A research based on the current archival literature to point out that a good records management of the quality system composes the information flow control, which includes classification, indexing and valuation. Currently the quality came to be conceived as one of the conditions for companies to remain in the market and achieve competitiveness. This is due, in large part, to the technologies that have become increasingly used in productive actions, attributing valuation to a particular product or service. With the creation of ISO 15.489 and 30300 standards, the standardization of records management has the main importance of positioning information as a viable means to obtain results. These technical norms serve to establish a standardization in the records management model, as a requirement of quality assurance, in the management of information-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de documentos-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da qualidade-
Palavras-chave: dc.subjectISO-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de documento-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de qualidade-
Palavras-chave: dc.subjectRecords management-
Palavras-chave: dc.subjectQuality management-
Palavras-chave: dc.subjectISO-
Título: dc.titleA importância da gestão de documentos no processo de gestão da qualidade-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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