Meios de hospedagem e responsabilidade social corporativa: percepção de preço-valor - um estudo experimental

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorMayer, Verônica Feder-
Autor(es): dc.contributorFerreira, Daniela Abrantes-
Autor(es): dc.contributorSilva, Erly Maria de Carvalho e-
Autor(es): dc.creatorLenziardi, Raquel-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:20:41Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:20:41Z-
Data de envio: dc.date.issued2015-12-16-
Data de envio: dc.date.issued2015-12-16-
Data de envio: dc.date.issued2009-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/1182-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/768693-
Descrição: dc.descriptionEste estudo investigou a influência da RSC no processo de escolha de um meio de hospedagem. De forma específica, buscou-se verificar se a RSC influenciaria de forma positiva o benefício e valor percebido pelo cliente e se esse consumidor estaria disposto a se hospedar em um meio de hospedagem que investia em RSC, mas que cobrava uma diária 10% mais alta do que a concorrência. Além disso, investigou-se se esse adicional no preço cobrado foi considerado justo e se esse julgamento influenciou a sua decisão de compra. Para isso, foram analisados dois tipos de meios de hospedagem, com diferentes faixas de preços: hotéis de luxo (preços mais altos) e pousadas (preços mais baixos) e foi ainda verificado se houve diferença entre os resultados desses dois meios de hospedagem. O método de estudo aplicado foi experimental, operacionalizado por cenários de pesquisa, com uma amostra de 121 respondentes. Os resultados obtidos indicaram que os consumidores pesquisados perceberam benefício e valor adicional da oferta dos meios de hospedagem que investiam em RSC, que estavam dispostos a se hospedar nessas empresas e que o diferencial de preço cobrado foi considerado como justo. Além disso, não houve diferença entre os resultados do meio de hospedagem mais caro para o mais barato-
Descrição: dc.descriptionThis study investigated the impact of Corporate Social Responsibility (CSR) in consumer´s behavior and chooses in lodge industry. Specifically, it has investigated if CSR have a positive influence on the perceive benefit and value in a firm’s offer and if customers was available to lodge in companies that invests in CSR, but charges prices 10% higher than their competitors. Thus, this study examines if this extra price was considerate as fair and if this judge had influenced buyer´s decision. In this study, was also analyzed two different lodge´s type: a luxury hotel (a more expensive one) and an inn (a more cheaper one). So, it was examined if the responses vary in each type of lodge. The methodology of this study was experimental, using research scenarios and this sample was composed by 121 people. Their results pointed that the sample´s consumers perceived benefit and value of lodge that invested in CSR; the sample was available to lodge in this firms and the extra price charged was considerate as fair. Furthermore, there wasn´t any difference in more expensive or cheaper lodge´s results-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectMeios de hospedagem-
Palavras-chave: dc.subjectRSC-
Palavras-chave: dc.subjectBenefício percebido-
Palavras-chave: dc.subjectValor percebido-
Palavras-chave: dc.subjectIntenção de compra-
Palavras-chave: dc.subjectJustiça em preços-
Palavras-chave: dc.subjectHospedagem-
Palavras-chave: dc.subjectResponsabilidade social-
Palavras-chave: dc.subjectCorporativismo-
Palavras-chave: dc.subjectLodge-
Palavras-chave: dc.subjectCSR-
Palavras-chave: dc.subjectPerceived benefit-
Palavras-chave: dc.subjectPerceived value-
Palavras-chave: dc.subjectAvailability of buy-
Palavras-chave: dc.subjectPrices fairness-
Título: dc.titleMeios de hospedagem e responsabilidade social corporativa: percepção de preço-valor - um estudo experimental-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

Não existem arquivos associados a este item.