Uma análise do uso de fóruns e comunidades virtuais colaborativas em uma instituição científica e tecnológica

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorMariano, Sandra Regina Holanda-
Autor(es): dc.contributorCosta, Stella Regina Reis da-
Autor(es): dc.contributorSouza Neto, Silvestre Prado de-
Autor(es): dc.creatorVieira, Gil Eduardo Amorim-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:19:16Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:19:16Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2013-10-22-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2009-12-21-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/20303-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/768214-
Descrição: dc.descriptionThe use of virtual communities and forums as tools making available tacit knowledge of employees, with a view to knowledge management in enterprises, has been used by many organizations. However, real results observed after implantation of these communities and forums have not matched expectations, mainly because they are seen high dropout rates. This paper describes and analyzes the experience of a government institution for science and technology in the adoption forums and virtual communities, through a case study, highlighting the critical factors for the implementation of such initiatives, as well as the main barriers encountered. Concludes that, despite efforts by the research institution, the results were influenced by the technological options adopted and the lack of complexity of the social processes involved. At the end of the work are presented best practices for implementing forums and virtual communities-
Descrição: dc.descriptionUniversidade Federal Fluminense-
Descrição: dc.descriptionO uso de comunidades e fóruns virtuais como ferramentas de disponibilização dos conhecimentos tácitos dos funcionários, tendo em vista a gestão do conhecimento nas empresas, vem sendo utilizados por muitas organizações. Entretanto, os resultados reais observados após a implantação destas comunidades e fóruns não têm demonstrado correspondência às expectativas, principalmente porque são observados altos índices de abandono. Este trabalho descreve e analisa a experiência de uma instituição governamental de ciência e tecnologia na adoção de fóruns e comunidades virtuais, por meio de um estudo de caso, destacando os fatores críticos para implementar tais iniciativas, assim como as principais barreiras encontradas. Conclui que, apesar dos esforços desenvolvidos pela instituição pesquisada, seus resultados foram influenciados pelas opções tecnológicas adotadas e pelo desconhecimento da complexidade dos processos sociais envolvidos. Ao final do trabalho são apresentadas boas práticas de implementação de fóruns e comunidades virtuais-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectcomunidades virtuais-
Palavras-chave: dc.subjectfóruns de discussão-
Palavras-chave: dc.subjectgestão do conhecimento-
Palavras-chave: dc.subjecttecnologia da informação e comunicação-
Palavras-chave: dc.subjectcultura organizacional-
Palavras-chave: dc.subjectserviço público-
Palavras-chave: dc.subjectvirtual communities-
Palavras-chave: dc.subjectknowledge management-
Palavras-chave: dc.subjectinformation and communication technology-
Palavras-chave: dc.subjectorganizational culture-
Palavras-chave: dc.subjectpublic service-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleUma análise do uso de fóruns e comunidades virtuais colaborativas em uma instituição científica e tecnológica-
Título: dc.titleAn analysis of the use of virtuals forums and communities collaboratives in a institution in science and technology-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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