Excelência em qualidade na gestão da saúde pública: um estudo de caso do Hospital Municipal de Itaocara-RJ

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorThielmann, Ricardo-
Autor(es): dc.contributorKraemer, Carlos Frederico Bom-
Autor(es): dc.contributorViana Neto, Amaro-
Autor(es): dc.creatorRohem, Roberta Henriques Souto-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:19:15Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:19:15Z-
Data de envio: dc.date.issued2016-07-19-
Data de envio: dc.date.issued2016-07-19-
Data de envio: dc.date.issued2016-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/1959-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/768211-
Descrição: dc.descriptionExcelência em qualidade na gestão da saúde pública, é algo que não combina com a realidade que se vive nos dias de hoje no Brasil. Quando a Constituição Federal/88, em seu artigo 196 afirma que a saúde é um direito de todos e um dever do Estado, ela está querendo dizer que todo cidadão deveria ter o direito garantido de ter o risco de doenças reduzido e ainda ter acesso igualitário a prestação de serviços de saúde pública com qualidade. Mas infelizmente não é o que a população tem enfrentado. A saúde pública está desacreditada. Não se acredita que o público pode ser excelente. Os gestores não se preocupam com a total satisfação dos usuários. A presente pesquisa tem o objetivo analisar a qualidade dos serviços prestados na saúde pública e quais os efeitos da utilização das ferramentas da qualidade em um hospital público municipal. Neste contexto, foi realizado uma pesquisa de campo com usuários e gestores do Hospital Municipal de Itaocara-RJ, onde se levantou a suposição de que a não utilização das ferramentas da qualidade na gestão da saúde pública e a falta de preparo dos gestores podem ser duas de muitas causas da baixa qualidade que a população tem enfrentado atualmente.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectExcelência-
Palavras-chave: dc.subjectQualidade-
Palavras-chave: dc.subjectGestão pública da saúde-
Palavras-chave: dc.subjectExcelência-
Palavras-chave: dc.subjectQualidade-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração pública-
Palavras-chave: dc.subjectSaúde pública-
Título: dc.titleExcelência em qualidade na gestão da saúde pública: um estudo de caso do Hospital Municipal de Itaocara-RJ-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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