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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Gutierrez, Ruben Huamanchumo | - |
Autor(es): dc.contributor | CPF:87745796322 | - |
Autor(es): dc.contributor | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4706492A8&dataRevisao=null | - |
Autor(es): dc.contributor | Farias Filho, José Rodrigues de | - |
Autor(es): dc.contributor | CPF:36601454320 | - |
Autor(es): dc.creator | Moreira, Maria José Belém Martins | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T18:17:50Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T18:17:50Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-03-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2010-08-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-03-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2010-05-28 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/18926 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/767713 | - |
Descrição: dc.description | This work develop an analysis and synthesis on the subject Processes Management Maturity and management excellence, from the perception of increased complexity and competition in the environment of work organizations and the existence of a "vacuum" on the theoretical and conceptual theme of management processes and their applications in organizations. To this end, reviews the theoretical and conceptual frameworks, tools, applications and cases with the aim of reaching a synthesis on the structure, the necessary knowledge, the failures and the results of Business Process Maturity models. To achieve the objectives pursued, the work was developed from an extensive literature review and case studies on the subject processes. | - |
Descrição: dc.description | Universidade Federal Fluminense | - |
Descrição: dc.description | Este trabalho desenvolve uma análise e síntese sobre os temas maturidade em gestão por processos e excelência na gestão, à partir da percepção do aumento da complexidade e competição no ambiente de atuação das organizações e da existência de um vazio teóricoconceitual sobre o tema gestão por processos e suas aplicações nas organizações. Para tal, analisa os referenciais teórico-conceituais, os instrumentos, as aplicações e casos, com o objetivo de chegar a uma síntese sobre a estrutura, os conhecimentos necessários, as falhas e os resultados da Maturidade em Gestão por Processos. Para alcançar os objetivos pretendidos, o trabalho foi desenvolvido a partir de uma ampla revisão bibliográfica e estudos de casos sobre o tema processos. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Publicador: dc.publisher | Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão | - |
Publicador: dc.publisher | Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total | - |
Direitos: dc.rights | Acesso Aberto | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão por Processos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Maturidade | - |
Palavras-chave: dc.subject | Excelência na Gestão | - |
Palavras-chave: dc.subject | Business Process Management | - |
Palavras-chave: dc.subject | Maturity | - |
Palavras-chave: dc.subject | Management Excellence | - |
Palavras-chave: dc.subject | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | - |
Título: dc.title | CONTRIBUIÇÕES AOS MODELOS DE MATURIDADE EM GESTÃO POR PROCESSOS E DE EXCELÊNCIA NA GESTÃO UTILIZANDO O PEMM E O MEG. | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Dissertação | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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