Análise da satisfação dos usuários cadastrados na Estratégia de Saúde da Família do PSF Ana Néry em São Gonçalo – RJ

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorThielmann, Ricardo-
Autor(es): dc.contributorKraemer, Carlos Frederico Bom-
Autor(es): dc.contributorViana Neto, Amaro-
Autor(es): dc.creatorCarreira, Robson Paulo Alves-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:17:45Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:17:45Z-
Data de envio: dc.date.issued2016-09-15-
Data de envio: dc.date.issued2016-09-15-
Data de envio: dc.date.issued2016-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/2222-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/767682-
Descrição: dc.descriptionA presente pesquisa teve como objetivo identificar o nível de satisfação dos usuários cadastrados na Estratégia de Saúde da Família na unidade de saúde da família – PSF Ana Néry, em São Gonçalo no Estado do Rio de Janeiro. Desta forma, a presente pesquisa é classificada como exploratória, bibliográfica, além de ser quantitativa. Quanto ao levantamento, foi elaborado um questionário com perguntas abertas e fechadas. As questões tratavam do atendimento realizado no posto em estudo. A pesquisa apresentou um resultado onde a maioria dos cadastrados estão insatisfeitos com o serviço prestado. Ficou evidente que a falta de informação prejudica o controle social exercido pela participação da sociedade nos conselhos municipais e que deveria ser exercido pela própria população atendida. A partir deste trabalho propomos um debate acerca das necessidades de informatização, integração e comunicação do conjunto de ações e serviços de saúde, prestados por órgãos e instituições públicas federais, estaduais e municipais, da administração direta e indireta e das fundações mantidas pelo poder público que constituem o Sistema Único de Saúde (SUS).-
Descrição: dc.descriptionThis research aimed to identify the level of satisfaction of users registered with the Health Strategy for the Family Health Center Family - PSF Ana Nery in São Gonçalo in the State of Rio de Janeiro on. Thus, this research is classified as exploratory, literature, and is quantitative. As for the survey, a questionnaire was developed with open and closed questions. The questions dealt with the service provided at the station under study. The survey showed a result where the registered majority are dissatisfied with the service provided. It was evident that the lack of information undermines the social control that should be exercised by the population served. From this work we propose a debate on the computerization needs, integration and communication of the set of actions and health services, provided by federal agencies and public institutions, state and local, direct management and indirect and foundations maintained by the government that constitute the Unified Health System (SUS).-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectGestão-
Palavras-chave: dc.subjectSistemas-
Palavras-chave: dc.subjectInformatização-
Palavras-chave: dc.subjectSaúde pública-
Palavras-chave: dc.subjectUniversalidade-
Palavras-chave: dc.subjectIntegralidade de assistência-
Palavras-chave: dc.subjectSUS-
Palavras-chave: dc.subjectGestão em saúde-
Palavras-chave: dc.subjectEstratégia Saúde da Família-
Palavras-chave: dc.subjectSistema Único de Saúde (SUS)-
Palavras-chave: dc.subjectIntegralidade em saúde-
Palavras-chave: dc.subjectSaúde pública-
Palavras-chave: dc.subjectInformática-
Palavras-chave: dc.subjectManagement-
Palavras-chave: dc.subjectSystems-
Palavras-chave: dc.subjectComputerization-
Palavras-chave: dc.subjectPublic health-
Palavras-chave: dc.subjectUniversality-
Palavras-chave: dc.subjectCompleteness of assistance-
Palavras-chave: dc.subjectSUS-
Título: dc.titleAnálise da satisfação dos usuários cadastrados na Estratégia de Saúde da Família do PSF Ana Néry em São Gonçalo – RJ-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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