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Título: | Fatores críticos para o sucesso de um projeto de Customer Relationship Management (CRM) e visão cliente 360º |
Autor(es) e Colaborador(es): | |
Autor(es) Principais: | |
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Data: | 29-Ago-2017 29-Ago-2017 2016 |
Tipo: | Dissertação |
Palavras-chave: | Marketing de relacionamento Customer Relationship Management Estratégias de marketing de relacionamento Marketing de relacionamento Gestão do relacionamento com o cliente Estratégia aplicada ao marketing Relationship marketing Relationship marketing strategy |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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