Aplicação de um sistema balanceado de métricas como instrumento de gestão estratégica do capital intelectual: um estudo de caso

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorRodriguez, Martius Vicente Rodriguez Y-
Autor(es): dc.contributorhtpp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/controladorbuscacv-
Autor(es): dc.contributorSalles, Mara Telles-
Autor(es): dc.contributorEbeeken, Nelson Francisco Favilla-
Autor(es): dc.creatorMorandi, Julio Carlos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:15:02Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:15:02Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2008-10-03-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2004-02-16-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/20473-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/766706-
Descrição: dc.descriptionThe business world has been changing in a fast and continuous way and the present moment leads the economy to a transition from Industrial Society to a Society based on Knowledge. In this context, there comes to appear new models of organization management where the focus comes to be the searching of unreachable actives in order to add more value to products and services offered by enterprises. Because of the characteristics of the Urban Passengers Transportation business model where the State happens to be the main actor, both in the offer of services regulamentation as in the prices (taxes) fixing and with the objective to contribute to the discussion about the participation of the Intellectual Capital in the enterprises market value of this segment, the present work presents the application of a Balanced Measurement System, based on Balanced Scorecard model, by Kaplan & Norton, created to measure the performance in financial and non-financial dimensions, in order to evaluate the evolution not only of the tangible assets, but specially the intangible ones. Using a case study, this model was applied in an urban passenger s transportation enterprise, in order to evaluate the Intellectual Capital value growth for a three years period, which was not demonstrated in its traditional Financial Balances. The model appeared to fit the proposes, leading to a conclusion that the intangible assets in the enterprises where the survey was conducted are strategic factors that takes it to the growth of his market value, even there are no investments in tangible assets-
Descrição: dc.descriptionO mundo dos negócios vem sofrendo mudanças num processo acelerado e contínuo e o presente momento direciona a economia para transição da Sociedade Industrial, para a Sociedade baseada no Conhecimento. Nesse contexto surgem novos modelos de gestão das organizações onde o foco de atenção passa a ser a mobilização de ativos intangíveis para agregar mais valor aos produtos e serviços oferecidos pelas empresas. Pelas características do modelo de negócio que é o Transporte Urbano de Passageiros, onde o Estado se apresenta como principal ator, tanto na regulamentação da oferta dos serviços, quanto no estabelecimento dos preços de venda (tarifas), e com o intuito de contribuir para discussão sobre a participação do Capital Intelectual no valor de mercado das empresas desse setor, o presente trabalho apresenta a aplicação de um Sistema Balanceado de Métricas, baseado no modelo Balanced Scorecard, de Kaplan & Norton, criado para medir o desempenho dentro de dimensões financeiras e não-financeiras, para avaliar a evolução não apenas dos ativos físicos, mas especialmente os ativos intangíveis. Por meio de um estudo de caso, aplicou-se o referido modelo em uma empresa de transporte urbano de passageiros, para avaliar por um período de três anos consecutivos o crescimento de valor do Capital Intelectual não demonstrados nos seus Balanços Financeiros tradicionais. O modelo utilizado mostrou-se adequado aos propósitos, concluindo-se que a mobilização dos ativos intangíveis na empresa pesquisada são fatores estratégicos que proporcionam o crescimento de seu valor de mercado, ainda que não haja investimento em ativos físicos-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectCapital Intelectual, Ativos Intangíveis, Sistema Balanceado de Métricas, Transporte Urbano.-
Palavras-chave: dc.subjectIntellectual Capital, Intangible Assets, Balanced Measurement System, Urban Transportation-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleAplicação de um sistema balanceado de métricas como instrumento de gestão estratégica do capital intelectual: um estudo de caso-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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