Gestão do conhecimento aplicada aos processos de teste de software: estudo de caso em uma empresa de engenharia de software

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorFigueiredo, Moacyr Amaral Domingues-
Autor(es): dc.contributorAlves, Ivanir da Costa-
Autor(es): dc.contributorFigueiredo, Lívia Cavalcanti-
Autor(es): dc.contributorCerqueira, Fabio Ribeiro-
Autor(es): dc.creatorAlves, Bruna de Sousa-
Autor(es): dc.creatorOliveira, Caique Rodrigues da Silva de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:12:37Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:12:37Z-
Data de envio: dc.date.issued2023-03-24-
Data de envio: dc.date.issued2023-03-24-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/28337-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/765813-
Descrição: dc.descriptionEste trabalho teve como finalidade aplicar a gestão de conhecimento no processo de teste de software de uma empresa de engenharia de software. Para isto foi feita uma pesquisa de natureza aplicada, com objetivo exploratório, abordagem qualitativa e método de estudo de caso. Inicialmente foi realizada uma revisão de literatura sobre gestão do conhecimento, desde seu conceito até as barreiras e fatores críticos de sucesso. Além disso, foi pesquisado o conceito de engenharia de software e seus processos, a fim de que fosse possível compreender a gestão do conhecimento em empresas de teste de software, identificando as tecnologias de apoio utilizadas na área. Em seguida, no âmbito de um estudo de caso, foi realizada a aplicação da gestão do conhecimento no processo de teste de software da empresa parceira. O primeiro resultado da pesquisa foi o mapeamento e validação do processo de teste de software da empresa por meio de entrevistas realizadas com sete especialistas. O segundo resultado foi o mapeamento do conhecimento envolvido na realização do processo de software, realizado por meio do questionário aplicado para sessenta e nove colaboradores da empresa parceira. O terceiro resultado foi o levantamento das tecnologias de apoio aplicáveis ao processo de teste de software da empresa parceira. A principal conclusão da pesquisa foi que a aplicação da gestão do conhecimento em processo de teste de software pode ser facilitada, na empresa parceira, por meio da utilização de tecnologias de apoio. Dessa forma, a empresa pode ter ferramentas de auxílio à superação de barreiras e potencialização de facilitadores à transferência de conhecimento entre os colaboradores-
Descrição: dc.descriptionThis work aimed to apply knowledge management in the software testing process of a software engineering company. For this, applied research was conducted, with an exploratory objective, qualitative approach and case study method. Initially, a literature review on knowledge management was conducted, from its concept to the barriers and critical success factors. In addition, the concept of software engineering and its processes were researched, so that it was possible to understand knowledge management in software testing companies, identifying the support technologies used in the area. The first result of the research was the mapping and validation of the company's software testing process through interviews with seven test specialists. The second result was the mapping of the knowledge involved in the realization of the software process, through the questionnaire applied to sixty-nine employees of the partner company. The third result was the survey of the support technologies applicable to the software testing process of the partner company. The main conclusion of the research was that the application of knowledge management in the software testing process can be facilitated using assistive technologies in the partner company. Thus, the company can have tools to help overcome barriers and potentiate facilitators to the transfer of knowledge among its employees-
Descrição: dc.description113 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectGestão do conhecimento-
Palavras-chave: dc.subjectEngenharia de Software-
Palavras-chave: dc.subjectTeste de Software-
Palavras-chave: dc.subjectGestão do conhecimento-
Palavras-chave: dc.subjectEngenharia de software-
Palavras-chave: dc.subjectKnowledge management-
Palavras-chave: dc.subjectSoftware Engineering-
Palavras-chave: dc.subjectSoftware Testing-
Título: dc.titleGestão do conhecimento aplicada aos processos de teste de software: estudo de caso em uma empresa de engenharia de software-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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