As estratégias de marketing online das agências de viagem e turismo no período da pandemia Covid-19: um estudo comparativo

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorFerreira, Denise Cristina de Oliveira Nascimento-
Autor(es): dc.contributorlattes.cnpq.br/3559888478267383-
Autor(es): dc.contributorFerreira, Ailton da Silva-
Autor(es): dc.contributorhttp://lattes.cnpq.br/2819668585661968-
Autor(es): dc.contributorPaula, Renata Céli Moreira da Silva-
Autor(es): dc.contributorlattes.cnpq.br/1059979897312592-
Autor(es): dc.creatorSilva, Rhaiana Carracena da-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:12:06Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:12:06Z-
Data de envio: dc.date.issued2023-02-13-
Data de envio: dc.date.issued2023-02-13-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/27880-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/765639-
Descrição: dc.descriptionEste trabalho tem como tema a análise das estratégias de marketing em mídias sociais diante ao cenário do surgimento do vírus COVID-19, na qual exigiu medidas de prevenção para controlar seu avanço, que passaram a ser cumpridas por todo o mundo, acarretando impactos significativos no setor de turismo e exigindo que as empresas revissem suas ações. Dessa forma, buscou-se identificar de que forma as empresas têm utilizado o marketing online durante a pandemia, descobrindo se existem procedimentos e táticas implementadas pelas agências de viagem e turismo que possam contribuir com as atividades do setor nesse momento. Para isso, foram utilizados estudos teóricos acerca do conceito de agências de viagem e turismo, estratégia empresarial e marketing e mídia social. Assim, por meio de abordagem qualitativa, mais especificamente, entrevista em profundidade e análise de dados secundários, foi realizado um estudo comparativo de duas agências de viagem e turismo. Como principais resultados, pode-se destacar: a Empresa A e a Empresa B, possuem estratégias de webmarketing, com foco nas redes sociais, como Facebook, Instagram, Twitter; existe um movimento considerável de blogueiros, que expõem suas concepções sobre destinos e atrativos nas suas redes sociais. Portanto, as redes sociais têm um papel de grande importância na divulgação dos destinos turísticos, a partir do momento que é explorado o seu potencial de atrair os clientes de todos os segmentos-
Descrição: dc.descriptionThis work has as its theme the analysis of marketing strategies in social media in the face of the emergence of the COVID-19 virus, which required preventive measures to control its progress, which began to be fulfilled all over the world, causing significant impacts on the tourism sector and demanding that companies review their actions. In this way, we sought to identify how companies have used online marketing during the pandemic, discovering whether there are procedures and tactics implemented by travel and tourism agencies that can contribute to the activities of the sector at this time. For this, theoretical studies about the concept of travel and tourism agencies, business strategy and marketing and social media were used. Thus, through a qualitative approach, more specifically, in-depth interview and analysis of secondary data, a comparative study of two travel and tourism agencies was carried out. As main results, it can be highlighted: Company A and Company B, have webmarketing strategies, focusing on social networks, such as Facebook, Instagram, Twitter; there is a considerable movement of bloggers, who expose their conceptions about destinations and attractions in their social networks. Therefore, social networks play a very important role in publicizing tourist destinations, once their potential to attract customers from all segments is explored-
Descrição: dc.description63-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectTurismo-
Palavras-chave: dc.subjectMarketing online-
Palavras-chave: dc.subjectPlanejamento estratégico-
Palavras-chave: dc.subjectAgências de viagem-
Palavras-chave: dc.subjectMarketing digital-
Palavras-chave: dc.subjectAgência de viagens-
Palavras-chave: dc.subjectPandemia-
Palavras-chave: dc.subjectTourism-
Palavras-chave: dc.subjectOnline marketing-
Palavras-chave: dc.subjectStrategic planning-
Palavras-chave: dc.subjectTravel agencies-
Título: dc.titleAs estratégias de marketing online das agências de viagem e turismo no período da pandemia Covid-19: um estudo comparativo-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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