MODELO DE SISTEMA DE GESTÃO SIMPLIFICADO APLICADO A DISTRIBUIDORAS DE GÁS NATURAL CANALIZADO: UM ESTUDO DE CASO

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorFarias Filho, José Rodrigues de-
Autor(es): dc.contributorCPF:36601454320-
Autor(es): dc.contributorSalles, Mara Telles-
Autor(es): dc.contributorCPF:74484745704-
Autor(es): dc.creatorCorrêa, Silvia Regina-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:09:48Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:09:48Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2007-04-02-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2004-01-21-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/20897-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/764857-
Descrição: dc.descriptionThis paper presents a model of a Management System for the good organizational performance, to improve the performance of the small2 Natural Gas Supplying Companies. The model was adjusted to the size of these companies as well as to the peculiarities of the energetic Brazilian segment, following the criteria established by the Prêmio TOP Empresarial and by the Primeiros Passos para a Excelência , held by Programa Qualidade Rio - PQR and Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade FPNQ, respectively. Preliminary evaluation of the selected companies in this Case Study considered the overall performance of each organization encompassing aspects such as: Leadership, Strategies & Plans, Customers, Society, Information & Knowledge, People, Processes and Results. Current management practices of these companies were reviewed according to the above mentioned guidelines. Consideration was given to the context of the energetic Brazilian scenario, subjected to the political and operational definitions and uncertainties, the limited or not prioritized financial resources and actual barriers to be surpassed by the Gas Distribution Companies in order to reach the pre-established government goals for this energy segment. Based on the evaluation and in-depth study of these Natural Gas Supplying Companies, a simplified Management System Model is proposed, focused on Leadership, Strategies & Plans, Partnerships and Results, as a intermediary stage envisioning the real steps towards reaching the excellence of the Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ.-
Descrição: dc.descriptionEste trabalho apresenta uma proposta de Modelo de Sistema de Gestão, para o bom desempenho organizacional, para aplicação pelas Companhias Distribuidoras de Gás Natural (GN) canalizado do país, de pequeno porte1. O modelo, elaborado com base nos critérios de avaliação do Prêmio TOP Empresarial e nos critérios dos Primeiros Passos para a Excelência , do Programa Qualidade Rio PQR e da Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade FPNQ, foi ajustado ao porte da empresa e às peculiaridades do segmento energético brasileiro. A avaliação inicial realizada junto às empresas selecionadas para este Estudo de Caso englobou aspectos de toda a gestão e resultados da organização, estruturados sob oito critérios: Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informação e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados. As práticas de gestão dessas Companhias foram levantadas e analisadas segundo os critérios mencionados, considerando o atual cenário energético brasileiro, com suas definições e indefinições políticas e operacionais, os recursos financeiros limitados ou não priorizados, bem como os desafios a serem vencidos pelas Companhias Distribuidoras para o atingimento das metas governamentais estabelecidas. Com base nos resultados desta análise, apresenta-se um Modelo de Sistema de Gestão, simplificado, como proposta de gestão para as Distribuidoras de GN canalizado, de pequeno porte, fundamentado nos critérios da Liderança, das Estratégias e Planos, das Parcerias e dos Resultados. A implementação da gestão proposta pelo Modelo posicionará as Companhias Distribuidoras em um estágio intermediário de gestão, a um passo da excelência do desempenho do modelo do Prêmio Nacional da Qualidade PNQ.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectGestão Simplificada, Sistema de Gestão, Gás Natural, Distribuição Canalizada do Gás Natural-
Palavras-chave: dc.subjectSimplified Management, Management System, Natural Gas, Natural Gas Piping Distribution-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleMODELO DE SISTEMA DE GESTÃO SIMPLIFICADO APLICADO A DISTRIBUIDORAS DE GÁS NATURAL CANALIZADO: UM ESTUDO DE CASO-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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