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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Quintella, Heitor Luiz Murat de Meireles | - |
Autor(es): dc.contributor | CPF:18629245700 | - |
Autor(es): dc.contributor | Farias Filho, José Rodrigues de | - |
Autor(es): dc.contributor | CPF:36601454320 | - |
Autor(es): dc.contributor | Raupp, Fernanda Maria Pereira | - |
Autor(es): dc.contributor | CPF:37548215922 | - |
Autor(es): dc.creator | Branco, Marcelo Pereira de Oliveira | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T18:07:56Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T18:07:56Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-03-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2013-08-02 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2021-03-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2013-03-08 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/20195 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/764150 | - |
Descrição: dc.description | This research sought to identify the Critical Success Factors (CSF) for the implementation of an Information Security Policy (ISP) at the Institute of Radiation Protection and Dosimetry (IRD) and to verify the quality perception by managers and users in the information system. Although the "best practices" for information security find themselves legislated through the family of ISO / IEC 27000 (2005), the FCS vary from one institution to another, as well as the perceived quality of the users and managers. The objective was to provide information to the IRD that can support the effective implementation of a ISP and its sustainability. The research is based on Rockart s (1979) studies on the dimensions of the critical success factors and in the model of quality perception measure SERVPERF by Cronin and Taylor (1992). The development of FCS was based on Porter s (1986) predictions, deduced from the stages of the life cycle of the products, which were partially validated by a structured questionnaire applied to managers and other staff of the IRD by email. The responses were validated using the Kolmogorov-Smirnov test and Paraconsistent Logic. The methodology used was based on the hypothetical-deductive method of Popper. The obtained results indicated the CSF for the implementation of PSI and showed the existence of PSQ influence by users and managers in this implementation. | - |
Descrição: dc.description | Universidade Federal Fluminense | - |
Descrição: dc.description | Este trabalho de pesquisa buscou identificar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) para a implantação de uma Politica de Segurança da Informação (PSI) no Instituto de Radioproteção e Dosimetria (IRD) e verificar a percepção de qualidade por usuários e gerentes nos serviços envolvendo segurança da informação. Apesar de as melhores práticas em segurança da informação encontrarem-se normatizadas através da família de normas ISO/IEC 27000 (2005), os FCS variam de uma instituição para outra, bem como a qualidade percebida pelos usuários e gerentes. O objetivo foi disponibilizar informações ao IRD que possam subsidiar a implantação efetiva de uma PSI e sua sustentabilidade. A pesquisa está baseada nos estudos de Rockart (1979) sobre as dimensões dos fatores críticos de sucesso e no modelo de medida de percepção da qualidade SERVPERF de Cronin e Taylor (1992). A elaboração dos FCS foi baseada nos prognósticos de Porter (1986), deduzidos dos estágios do ciclo de vida dos produtos, os quais foram parcialmente validados por um questionário estruturado aplicado aos gestores e demais servidores do IRD. As respostas foram validadas usando o teste Kolmogorov-Smirnov e a Lógica Paraconsistente. A metodologia usada foi baseada no método hipotético-dedutivo de Popper. Os resultados encontrados apontaram os FCS para a implantação da PSI e demonstraram existir influência da qualidade do serviço percebida por usuários e gerentes na implantação. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Publicador: dc.publisher | Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão | - |
Publicador: dc.publisher | Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total | - |
Direitos: dc.rights | Acesso Aberto | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Fatores Críticos de Sucesso | - |
Palavras-chave: dc.subject | Qualidade do Serviço Percebida | - |
Palavras-chave: dc.subject | Segurança da Informação | - |
Palavras-chave: dc.subject | SERVPERF | - |
Palavras-chave: dc.subject | Critical Success Factors | - |
Palavras-chave: dc.subject | Perceived Service Quality | - |
Palavras-chave: dc.subject | Information Security | - |
Palavras-chave: dc.subject | SERVPERF | - |
Palavras-chave: dc.subject | CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | - |
Título: dc.title | FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO EM SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO E A PERCEPÇÃO DE QUALIDADE NO INSTITUTO DE RADIOPROTEÇÃO E DOSIMETRIA. | - |
Título: dc.title | CRITICAL SUCCESS FACTORS ON INFORMATION SECURITY AND THE QUALITY PERCEPTION AT THE INSTITUTE OF RADIATION PROTECTION AND DOSIMETRY | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Dissertação | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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