O impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidos

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorSalles, Mara Telles-
Autor(es): dc.contributorCPF:74484745704-
Autor(es): dc.contributorFarias Filho, José Rodrigues de-
Autor(es): dc.contributorCPF:36601454320-
Autor(es): dc.contributorQassim, Raad Yahya-
Autor(es): dc.contributorCPF:56969336222-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/controladorbuscacv-
Autor(es): dc.creatorSantana, Claudio José de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:06:14Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:06:14Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2007-07-10-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2004-03-05-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/21255-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/763587-
Descrição: dc.descriptionOn this globalized world where to adapt to changes is as importani as to produce, to distribute and to seu, using performance indicators is a fundamental tool, so that corporations can identify and elirninate its acting gaps, becoming more efficient and productive. This study case has as objective to identify benefits and threats found in the use of the operational performance indicators, in the logistics area of an industrial company. The case was based on a Six Sigma project that used other methodologies, as Performance Measurement System, Balanced Scorecard, Benchmarking and Process Management, to increase the efficiency of the logistics of the company. The obstacles found in the implementation of the performance indicators were very inferior to the significant improvements, demonstrating that there is a positive trade off.-
Descrição: dc.descriptionUniversidade Federal Fluminense-
Descrição: dc.descriptionNeste mundo globalizado onde se adaptar às mudanças é tão importante como produzir, distnbuir e vender, o uso de indicadores de performance é uma ferramenta fundamental para que as corporações identifiquem e eliminem suas lacunas de desempenho, tornando-se assim mais eficientes e produtivas. Este trabalho tem como objetivo maior identificar os benefícios e as ameaças encontradas no uso dos indicadores de performance operacionais, na logística de uma empresa industrial. Foi utilizada a metodologia de estudo de caso único em um projeto Seis Sigma, que contempla outras metodologias, como o Sistema de Medição de Performance, Balanced Scorecard, Benchmarking e Gerenciamento do Processo, para aumentar o desempenho da logística da empresa. A conclusão aponta que os obstáculos encontrados na implementação dos indicadores de performance foram muito inferiores as significantes melhorias apresentadas, demonstrando que há um balanço positivo na sua utilização.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectIndicadores de Performance-
Palavras-chave: dc.subjectSeis Sigma-
Palavras-chave: dc.subjectBenchniarking-
Palavras-chave: dc.subjectProdutividade-
Palavras-chave: dc.subjectPerformance Indicators-
Palavras-chave: dc.subjectSix Sigma-
Palavras-chave: dc.subjectBenchmarking-
Palavras-chave: dc.subjectProductivity-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titleO impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidos-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

Não existem arquivos associados a este item.