Estudo da transição do sistema de gestão da qualidade da base ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 para ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorFontoura, Geraldo André Thurler-
Autor(es): dc.contributorSabino, Bruno Duarte-
Autor(es): dc.contributorAssis, Roberta Amorim de-
Autor(es): dc.contributorDonagemma, Raquel Andrade-
Autor(es): dc.contributorSabino, Bruno Duarte-
Autor(es): dc.creatorFeno, Cynthia Duarte-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:04:09Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:04:09Z-
Data de envio: dc.date.issued2020-10-16-
Data de envio: dc.date.issued2020-10-16-
Data de envio: dc.date.issued2019-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/15249-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/762895-
Descrição: dc.descriptionA satisfação dos clientes, a melhoria contínua dos processos de produção e dos produtos, bem como a obtenção de melhores resultados, são alguns dos desafios que as empresas modernas precisam enfrentar nos dias atuais de crescente competição mercadológica. Um dos aspectos fundamentais para a competitividade empresarial são as questões relacionadas à qualidade. Normas internacionais e nacionais destacam a inquestionável importância da implementação e manutenção de sistemas de gestão de qualidade nas empresas, envolvendo metrologia, normalização e avaliação da conformidade. O objetivo desse trabalho é estudar a transição do sistema de gestão da qualidade da base ABNT NBR ISO/IEC 1725:2005 para a ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 e verificar as adaptações necessárias ao atendimento dos requisitos nela contidos. Foi realizada uma pesquisa de campo realizada no laboratório de ensaio Contraprova Análises Ensino e Pesquisas, na cidade de Niterói, RJ, no período entre agosto de 2018 e agosto de 2019. Foram recebidas treze não conformidades referentes à ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017. Nove delas foram em requisitos presentes desde a revisão de 2005 e quatro, em requisitos novos. Todas elas foram consideradas fáceis de serem resolvidas. Este estudo concluiu que o laboratório Contraprova realizou todas as medidas para adequação aos requisitos da ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017, inclusive após encerradas as não conformidades identificadas na auditoria interna. A expectativa é de que seja mantida a acreditação atual-
Descrição: dc.descriptionCustomer satisfaction, continuous improvement of production processes and products, as well as achieving better results are some of the challenges that modern companies need to face in today's growing market competition. One of the key aspects for business competitiveness is quality issues. International and national standards highlight the unquestionable importance of the implementation and maintenance of quality management systems in companies, involving metrology, standardization and conformity assessment. The objective of this work is to study the transition of the quality management system from the ABNT NBR ISO/IEC 1725:2005 base to ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 and verify the adaptations to meet the requirements contained there in. A field research was conducted in the Contraprova Análises Ensino e Pesquisas laboratory, in the city of Niterói, RJ, between August 2018 and August 2019. Thirteen non-conformities were received for ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017. Nine of them have been in present requirements since the 2005 review and four correspond to new requirements. All of them were considered easy to be solved. The study found that the Contraprova laboratory has carried out all measures to adapt to the ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 requirements identified in the internal audit. The expectation is that current accreditation will be maintained-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectPadronização-
Palavras-chave: dc.subjectNormalização-
Palavras-chave: dc.subjectAcreditação-
Palavras-chave: dc.subjectABNT-
Palavras-chave: dc.subjectISO/IEC 17025-
Palavras-chave: dc.subjectQuímica analítica qualitativa-
Palavras-chave: dc.subjectNormalização-
Palavras-chave: dc.subjectPadronização química-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de qualidade-
Palavras-chave: dc.subjectAcreditação-
Palavras-chave: dc.subjectStandardization-
Palavras-chave: dc.subjectAccreditation-
Palavras-chave: dc.subjectABNT-
Palavras-chave: dc.subjectISO/IEC 17025-
Título: dc.titleEstudo da transição do sistema de gestão da qualidade da base ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 para ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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