PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO DE CRISE, PERCEPÇÃO DE RISCO E GOVERNANÇA CORPORATIVA: AS VERTENTES DE SUSTENTABILIDADE DAS ORGANIZAÇÕES

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorGomes, Robson Spinelli-
Autor(es): dc.contributorCPF:68957414722-
Autor(es): dc.contributorQuelhas, Osvaldo Luiz Gonçalves-
Autor(es): dc.contributorCPF:20055676522-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4791688P2-
Autor(es): dc.contributorMattos, Ubirajara Aluizio de Oliveira-
Autor(es): dc.contributorCPF:40061728772-
Autor(es): dc.contributorhttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4780475E5-
Autor(es): dc.creatorCarvalho, Cláudio Paula de-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:02:28Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:02:28Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2010-03-16-
Data de envio: dc.date.issued2021-03-10-
Data de envio: dc.date.issued2008-12-16-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/18740-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/762362-
Descrição: dc.descriptionThis study comes to point to conceptual processes as well as a transformation model of paradigms change, which directly embrace and act both upon society and organizations. It aims to discuss the maintenance of development in a sustainable manner, within organization's business vision as a way to identify the systematization of the crises communication process and risk perception mechanisms for all involved parts. The study will be developed based on the 1999 2007 period, considered a rich one under impacts and situational changes criteria from the point of view of global transformation and regarding risk perception, and implementation of corporate governance values in an organized fashion. The development of this research will be based on the critical analysis of facts and data, of exploratory, qualitative, comparative and documentary nature, also presenting two case studies: the Exxon-Valdez case (USA, 1989) and the Rio Barigüi-Iguazu case (Brazil, 2000), which intend to serve as reference of the analysis and proposals introduced by this study and the appointed authors about the presented values. And the making of an unpublished interview, specially for this research with an international consultant which reinforces the claim on the importance under the investigation's critical analysis. Such analysis allows a better specific vision over sustainability, crises management and risk perception questions. To suggest parameters liable to be unfolded and measured, bringing up the discussion about how risk perception is observed, its evolution process in society and within organizations, as well as regarding communication with investors and other parts (stakeholders). The information disclosure process in a transparent manner, the relation with society as a hole, from the standing point of sustainable development with business maintenance as a goal. And also to identify that the crises communication process and risk perception monitoring allow the consolidation of the organization's sustainability premises, through the reinforcement of corporative governance concepts, its reputation and the organization's and brand's credibility as intangible values. And, as a result, to verify that the theoretical demonstration compared with policies developed with such aim may consolidate and provide support in situations such us how the crises perception and communication process directly affects the organization's sustainability process, and how that can increase or decrease risk perception. And, to contribute towards the creation of standards for risk perception, focused on sustainable development, increasing the effectiveness of measurement of management of the crises communication system, reinforcing organizational sustainability, results and even reputation before long term strategic goals.-
Descrição: dc.descriptionUniversidade Federal Fluminense-
Descrição: dc.descriptionEste estudo vem referendar os processos concentuais assim como um modelo de transformação, de mudanças de paradigmas, que abrangem e atuam diretamente não só na sociedade, mas também nas organizações. Visa discutir a manutenção do desenvolvimento de forma sustentável dentro da visão de negócio das organizações como forma de identificar a sistematização do processo de comunicação de crise e os mecanismos de percepção de risco junto às partes interessadas. O estudo será desenvolvido baseado no período de 1999 a 2007, considerando ser um período rico sob os aspectos dos impactos e mudanças conjunturais sob a ótica das transformações globais e no que tange à percepção de risco, a implementação de valores de governança corporativa de forma mais organizada. O desenvolvimento do estudo será baseado em análise crítica dos fatos e dados, com caráter exploratório, qualitativo, comparativo e documental, ainda apresentando dois estudos de casos, o caso do Exxon-Valdez (EUA, 1989) e do Rio Barigüi-Iguaçu (Brasil, 2000) que visam referendar as análises e proposições apresentadas pelo estudo e os autores indicados sobre os valores apresentados. E, a realização de entrevista, não publicada, em caráter especial para a o trabalho, com consultor internacional que reforça a questão da importância sob a análise crítica do estudo. Tal análise permite uma melhor visão específica junto às questões de sustentabilidade e de gestão administrativa junto à gestão de crise e da percepção de risco. Suscitar parâmetros que possam ser desdobrados e mensurados, trazendo à tona a discussão acerca de como a percepção de risco é observada, seu processo evolutivo na sociedade e nas organizações assim como em relação à comunicação junto aos investidores e demais partes interessadas (stakeholders). O processo de divulgação das informações de forma transparente, a relação com a sociedade em geral, na visão de desenvolvimento sustentável e objetivando a manutenção dos negócios. E também identificar que a sistematização do processo de comunicação de crise e o monitoramento de percepção de risco permitem a consolidação de premissas de sustentabilidade da organização, por meio do reforço de conceitos de governança corporativa, sua reputação e a credibilidade da organização e da própria marca, os valores intangíveis. E, como resultado, verificar que a demonstração teórica em comparação com as práticas desenvolvidas neste sentido poderá consolidar e dar embasamento a partir de circunstâncias de como o processo de percepção e de comunicação de crise afeta diretamente o processo de sustentabilidade da organização e o quanto isto pode aumentar ou minimizar a percepção de risco. E, contribuir para a criação de indicadores quanto à percepção de risco, com foco em desenvolvimento sustentável, aumentando a eficácia de mensuração de gestão do sistema de comunicação de crise, reforçando a sustentação organizacional, os resultados e a própria reputação ante aos objetivos estratégicos de longo prazo.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherPrograma de Pós-graduação em Sistemas de Gestão-
Publicador: dc.publisherSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total-
Direitos: dc.rightsAcesso Aberto-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectComunicação de Crise-
Palavras-chave: dc.subjectPercepção de Risco-
Palavras-chave: dc.subjectComunicação Corporativa-
Palavras-chave: dc.subjectComunicação com Investidores-
Palavras-chave: dc.subjectSustentabilidade-
Palavras-chave: dc.subjectDesenvolvimento Sustentável-
Palavras-chave: dc.subjectCrises communication-
Palavras-chave: dc.subjectRisk perception-
Palavras-chave: dc.subjectCorporate communication-
Palavras-chave: dc.subjectInvestors relations-
Palavras-chave: dc.subjectSustainability-
Palavras-chave: dc.subjectSustainable development-
Palavras-chave: dc.subjectCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO-
Título: dc.titlePROCESSOS DE COMUNICAÇÃO DE CRISE, PERCEPÇÃO DE RISCO E GOVERNANÇA CORPORATIVA: AS VERTENTES DE SUSTENTABILIDADE DAS ORGANIZAÇÕES-
Tipo de arquivo: dc.typeDissertação-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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