Acessibilidade em hotéis: a visão dos cadeirantes e da hotelaria da zona sul carioca

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorSousa, Adonai Teles de Siqueira e-
Autor(es): dc.contributorCoelho, André Meyer-
Autor(es): dc.contributorSpolon, Ana Paula Garcia-
Autor(es): dc.creatorLattari, Aline Barcellos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T18:02:04Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T18:02:04Z-
Data de envio: dc.date.issued2015-12-15-
Data de envio: dc.date.issued2015-12-15-
Data de envio: dc.date.issued2009-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/1157-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/762230-
Descrição: dc.descriptionNeste trabalho foi investigada a acessibilidade dos cadeirantes na hotelaria. Buscou-se saber como as adaptações, ou sua falta, afetam a experiência turística do cadeirante. Para tanto, procurou-se conhecer estas pessoas e entender seu comportamento, suas escolhas e necessidades. Procurou-se, também, saber dos gerentes de hotéis como eles vêem as adaptações nos hotéis e como elas são administradas. Foram realizadas entrevistas com o intuito de colher informações sobre a experiência destas pessoas: os cadeirante enquanto hóspedes de um hotel; e os gerentes como responsáveis pelas adaptações. Ambos os grupos também responderam questionários. Os resultados obtidos permitem supor que as adaptações afetam a experiência turística dos cadeirantes na maneira como eles escolhem os hotéis em que vão se hospedar, no preço que eles se dispõem a pagar pela diária e na qualidade da experiência. No caso dos hotéis, percebe-se que a acessibilidade é vista, ainda, como a existência de um simples quarto, adaptado-
Descrição: dc.descriptionThe purpose of the following paper is to research the accessibility of handicapped/wheelchair users in hotels. This research aims to know in which way the adaptations or their absence affect the experience of these people in the tourist segment. The behavior, choices and needs (as hotels guests) of these people were analyzed in order to have the questions answered. In addition, we strived to know from hotel managers how do they see and administer these adaptations. Thereto statistical surveys were conducted by means of questionaires answered by both sides of the respondent groups: the wheelchair users, as hotel guests; and the hotel managers, the ones responsible for the adaptations. The outcome of this investigation identifies criteria by which, for example, the handicapped chooses the hotel (in which he will be accommodated), they are ready to pay more accordingly to the hotel adaptations; and that their quality perception is connected to the adaptations offered by the hotel and not only by usual services and amenities to a non handicapped guest. Some hotels still take the concept of accessibility as for a simple room adaptation rather than a hotel adaptation-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectHotelaria-
Palavras-chave: dc.subjectCadeirantes-
Palavras-chave: dc.subjectAcessibilidade-
Palavras-chave: dc.subjectAdaptação-
Palavras-chave: dc.subjectBrasil-
Palavras-chave: dc.subjectTurismo-
Palavras-chave: dc.subjectAcessibilidade-
Palavras-chave: dc.subjectHotelaria-
Palavras-chave: dc.subjectPessoa com deficiência-
Palavras-chave: dc.subjectRio de Janeiro (RJ)-
Palavras-chave: dc.subjectHotels-
Palavras-chave: dc.subjectHandicaps-
Palavras-chave: dc.subjectAccessibility-
Palavras-chave: dc.subjectAdjustments-
Palavras-chave: dc.subjectBrazil-
Título: dc.titleAcessibilidade em hotéis: a visão dos cadeirantes e da hotelaria da zona sul carioca-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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