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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Zahn, Jean de Oliveira | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/7233313287517259 | - |
Autor(es): dc.contributor | Zamith, Juliana M. N. S. | - |
Autor(es): dc.contributor | http://lattes.cnpq.br/8035465631167768 | - |
Autor(es): dc.creator | Ferreira, Paulo Cesar Souto | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T18:01:03Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T18:01:03Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-10-22 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-10-22 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://app.uff.br/riuff/handle/1/30904 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/761913 | - |
Descrição: dc.description | O Atendimento ao público hoje é o fator primordial para a captação de novos clientes, e o funcionamento de uma secretaria de uma instituição de ensino privada deve levar em conta que é a porta de entrada dos novos alunos que serão seus novos clientes. O objetivo desse trabalho é efetuar um levantamento de todos os trabalhos ali realizados, oferecer uma melhoria no processo de atendimento levando em consideração os equipamentos e aplicativos ali utilizados, facilitando a troca de informações entre os professores e a secretaria. Apresentaremos uma proposta de melhoria na ergonomia do posto de trabalho e um sistema que aperfeiçoa os serviços ali realizados | - |
Descrição: dc.description | 34 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Atendimento | - |
Palavras-chave: dc.subject | Ergonomia | - |
Palavras-chave: dc.subject | Qualidade | - |
Palavras-chave: dc.subject | Atendimento ao cliente | - |
Palavras-chave: dc.subject | Ergonomia | - |
Palavras-chave: dc.subject | Instituição de ensino | - |
Título: dc.title | Reestruturação do sistema de atendimento da secretaria de uma instituição de ensino privada | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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