Aplicação do Lean Seis Sigma em logística reversa: um estudo de caso

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Autor(es): dc.contributorMello, Luiz Carlos Brasil de Brito-
Autor(es): dc.contributorGutierrez, Ruben Huamanchumo-
Autor(es): dc.contributorRego, Ricardo Bordeaux-
Autor(es): dc.contributorMello, Luiz Carlos Brasil de Brito-
Autor(es): dc.contributorGutierrez, Ruben Huamanchumo-
Autor(es): dc.contributorBordeaux Rego, Ricardo-
Autor(es): dc.creatorPeixoto, Bruno da Cunha-
Data de aceite: dc.date.accessioned2024-07-11T17:50:49Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2024-07-11T17:50:49Z-
Data de envio: dc.date.issued2022-03-08-
Data de envio: dc.date.issued2022-03-08-
Data de envio: dc.date.issued2022-01-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://app.uff.br/riuff/handle/1/24707-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/capes/758697-
Descrição: dc.descriptionAs preocupações com a sustentabilidade têm aumentado cada vez mais no cenário global, sendo a logística reversa amplamente considerada pelas empresas como um meio de lidar com problemas ambientais e reduzir a degradação do resíduo final (Bloomberg, 2016; HO et al., 2012). A Política Nacional de Resíduos Sólidos – PNRS, promulgada no Brasil em 2010, estabeleceu a obrigatoriedade da implantação de um plano de logística reversa para diferentes setores, dentre eles o de embalagens em geral, o que afeta diretamente o setor de bebidas não alcoólicas. Atualmente, 23% das vendas gerais do setor correspondem a embalagens retornáveis (ABIR, 2021). O presente estudo teve como objetivo verificar o processo de logística reversa em uma empresa do setor, analisando o fluxo dos produtos retornáveis para identificação de oportunidades, com o intuito de torná-lo mais eficiente. Após a pesquisa de diversos artigos e publicações relevantes dentro do contexto da Logística Reversa e do setor de bebidas não alcoólicas, e com base nos fundamentos do Lean, foi possível identificar algumas perdas no processo, além da existência de uma forte dependência à maneira que os vasilhames eram retornados pelos clientes. Para tentar melhorar essa relação e fazer com que o número de vasilhames retornados aumente, foi sugerido um novo fluxo para o processo, bem como uma estratégia focada no cliente, com a elaboração de um indicador para seu controle e acompanhamento.-
Descrição: dc.descriptionConcerns about sustainability have increased on the global stage, with reverse logistics being widely considered by companies as a mean of dealing with environmental problems and reducing the degradation of final waste (Bloomberg, 2016; HO et al., 2012). The National Solid Waste Policy - PNRS, enacted in Brazil in 2010, established a mandatory implementation of a reverse logistics plan for different sectors, including packaging in general, which directly affects the non-alcoholic beverage sector. Currently, 23% of the sector's overall sales correspond to returnable packaging (ABIR, 2021). The present study aimed to verify the reverse logistics process in a company from the sector, analyzing the flow of returnable products to identify opportunities, in order to make it more efficient. After researching several relevant articles and publications within the context of Reverse Logistics and the non-alcoholic beverage sector, and based on Lean fundamentals, it was possible to identify some losses in the process, in addition to the existence of a strong dependence on the way the containers were returned by customers. To try to improve this relationship and increase the number of containers returned, a new process flow was suggested, as well as a customer-focused strategy, with the development of an indicator to control and monitor its evolution.-
Descrição: dc.description57 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherNiterói-
Direitos: dc.rightsOpen Access-
Direitos: dc.rightsCC-BY-SA-
Palavras-chave: dc.subjectLogística-
Palavras-chave: dc.subjectLogística Reversa-
Palavras-chave: dc.subjectIndústria de Bebidas Não Alcoólicas-
Palavras-chave: dc.subjectLean Seis Sigma-
Palavras-chave: dc.subjectVasilhames Retornáveis-
Palavras-chave: dc.subjectGarrafa PET Retornável-
Palavras-chave: dc.subjectLogística-
Palavras-chave: dc.subjectDesenvolvimento sustentável-
Palavras-chave: dc.subjectIndústria de bebida-
Palavras-chave: dc.subjectReaproveitamento de resíduo sólido-
Palavras-chave: dc.subjectLogistics-
Palavras-chave: dc.subjectReverse Logistics-
Palavras-chave: dc.subjectNon-Alcoholic Beverages Industry-
Palavras-chave: dc.subjectLean Six Sigma-
Palavras-chave: dc.subjectReturnable Containers-
Palavras-chave: dc.subjectReturnable PET Bottle-
Título: dc.titleAplicação do Lean Seis Sigma em logística reversa: um estudo de caso-
Tipo de arquivo: dc.typeTrabalho de conclusão de curso-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF

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