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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Cabral, Isabel | - |
| Autor(es): dc.contributor | Leite, Clemente Gonzaga | - |
| Autor(es): dc.contributor | Meirelles, Camyla D Elyz do Amaral | - |
| Autor(es): dc.creator | Costa, Bruno José Ferreira da | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T17:49:02Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T17:49:02Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2016-06-07 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2016-06-07 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2016 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://app.uff.br/riuff/handle/1/1808 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/758099 | - |
| Descrição: dc.description | O Princípio da Eficiência foi integrado à Constituição Federal, através da Emenda Constitucional nº 19/98, com o intuito de trazer melhoria da qualidade, da eficiência e redução de custos na prestação do serviço público; e o estímulo à participação popular. Já que o cidadão tem o direito à informação, à participação e a reclamação, possibilitando, assim, o direito de controlar a eficiência no serviço público. Desta forma, exercendo sua cidadania e contribuindo para a satisfação do interesse coletivo. Nesse contexto, o presente trabalho teve como objetivo geral identificar o nível de eficiência dos serviços públicos federais, na visão dos cidadãos. Esta pesquisa é classificada como pesquisa exploratória, bibliográfica e de campo, além de quantitativa e qualitativa. A coleta dos dados foi feita através de um questionário, composto de 13 (treze) questões, sendo 03 (três) perguntas subjetivas e 10 (dez) objetivas, foi aplicado entre 11 e 19 de abril de 2014. A amostra é composta por 32 respondentes, a maior parte, de municípios do estado do Rio de Janeiro. O resultado mostrou que dos serviços públicos federais pesquisados, a Receita Federal foi a mais votada como um serviço eficiente. No que tange à gestão pública, o princípio da eficiência, ainda, precisa ser, efetivamente, incorporado aos serviços públicos, já que a maioria dos respondentes indicou que melhoraria no serviço público, o atendimento. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Idioma: dc.language | pt_BR | - |
| Direitos: dc.rights | openAccess | - |
| Direitos: dc.rights | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | - |
| Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Serviços públicos | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Eficiência | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Qualidade | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Gestão pública | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Serviço público | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Eficiência | - |
| Título: dc.title | Gestão pública: o princípio da eficiência trouxe melhoria aos serviços públicos? | - |
| Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF | |
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