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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Paula, Renata Céli Moreira da Silva | - |
Autor(es): dc.contributor | lattes.cnpq.br/1059979897312592 | - |
Autor(es): dc.contributor | Cerchiaro, Isabel Ballousier | - |
Autor(es): dc.contributor | lattes.cnpq.br/4706137345725086 | - |
Autor(es): dc.contributor | Silva, Fábio Nascimento Siqueira da | - |
Autor(es): dc.contributor | lattes.cnpq.br/0307032456653783 | - |
Autor(es): dc.creator | Souza, Mahyara Paraquett Coutinho | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T17:45:57Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T17:45:57Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-02-15 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-02-15 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://app.uff.br/riuff/handle/1/27907 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/757049 | - |
Descrição: dc.description | A pandemia do novo coronavírus trouxe diversos impactos para sociedade. Assim, o objetivo do presente estudo é investigar os impactos da pandemia do Covid-19 no comportamento do consumidor. O foco do estudo foi nas cidades de Macaé e Rio das Ostras, no estado do Rio de Janeiro. Foram realizadas entrevistas em profundidade guiadas por um roteiro semiestruturado. O roteiro abordou temas sobre se a pandemia alterou o comportamento de consumo dos entrevistados, como ocorreu essa alteração, e se essas mudanças persistirão após a pandemia, ou se possuem planos e perspectivas de voltarem a consumir como antes. Foram no total 15 entrevistas. Os resultados apontaram que, antes da pandemia, as compras presencias eram feitas com bastante frequência, enquanto as compras online eram menos frequentes. Com a pandemia, houve mudanças no comportamento dos consumidores entrevistados. Muitos aumentaram o consumo hedônico (consumo em busca de prazer e felicidade) e o consumo, que antes era presencial em sua maioria, passou a ser online ou por meio de delivery. Alguns critérios importantes na tomada de decisão de compra foram: preço, seguir as recomendações do Ministério da Saúde, qualidade do produto, frete grátis, avaliação por outros compradores e prazo de entrega. Notou-se uma vontade dos entrevistados de manter as compras em formato online mesmo após a pandemia, seja por questões de praticidade ou pela disponibilidade de opções diversas e comparações de preços | - |
Descrição: dc.description | The new coronavírus pandemic has had several impacts on society. The objective of the presente study was to investigate the impacts of the Covid-19 pandemic on consumer behavior. The focus was in the cities of Macaé and Rio das Ostras, in the state of Rio de Janeiro. In-depth interviews were conducted guided by a semistructured script. The script adressed topics about wether the pandemic changed the consumption behavior, how this change occurred, and wether these changes will persist after the pandemic, or if they have plans to return to consumption as before. There were 15 interviews. The results showed that, before the pandemic, in-person purchases were made quite frequently, while online purchases were less frequent. Because of de pandemic, there were changes in consumer behavior. Many interviewees increased their hedonic consumption (consumption in search of pleasure and happiness) and consumption, which used to be mostly faceto-face, became online or through delivery. Some important criteria in making a purchase decision were: price, following the Ministry of Health’s recommendations, product quality, free shipping, other customers reviews, and delivery time. Most respondents intend to continue shopping online even after the pandemic, because of practicality or different options and price comparisons | - |
Descrição: dc.description | 56 | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | Pandemia | - |
Palavras-chave: dc.subject | Consumo | - |
Palavras-chave: dc.subject | Comportamento do consumidor | - |
Palavras-chave: dc.subject | Comportamento do consumidor | - |
Palavras-chave: dc.subject | Consumo | - |
Palavras-chave: dc.subject | Pandemia | - |
Palavras-chave: dc.subject | Pandemic | - |
Palavras-chave: dc.subject | Consumption | - |
Palavras-chave: dc.subject | Consumer behavior | - |
Título: dc.title | O impacto da pandemia do Covid-19 no comportamento do consumidor nas cidades de Macaé e Rio das Ostras | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
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