Atenção:
O eduCAPES é um repositório de objetos educacionais, não sendo responsável por materiais de terceiros submetidos na plataforma. O usuário assume ampla e total responsabilidade quanto à originalidade, à titularidade e ao conteúdo, citações de obras consultadas, referências e outros elementos que fazem parte do material que deseja submeter. Recomendamos que se reporte diretamente ao(s) autor(es), indicando qual parte do material foi considerada imprópria (cite página e parágrafo) e justificando sua denúncia.
Caso seja o autor original de algum material publicado indevidamente ou sem autorização, será necessário que se identifique informando nome completo, CPF e data de nascimento. Caso possua uma decisão judicial para retirada do material, solicitamos que informe o link de acesso ao documento, bem como quaisquer dados necessários ao acesso, no campo abaixo.
Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada. Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional. Porém, ao deixar de informar seu e-mail, um possível retorno será inviabilizado e/ou sua denúncia poderá ser desconsiderada no caso de necessitar de informações complementares.
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Nascimento, Luiz Paulo do | - |
Autor(es): dc.contributor | Martins, Simone de Lima | - |
Autor(es): dc.creator | Silva, Márcio Soares da | - |
Autor(es): dc.creator | Eduardo, Felipe Santiago Carraro | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2024-07-11T17:44:41Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2024-07-11T17:44:41Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-11-13 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-11-13 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://app.uff.br/riuff/handle/1/31100 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/756629 | - |
Descrição: dc.description | O avanço da Internet tem possibilitado o grande crescimento do e-commerce, tornando comum o acesso a diversos produtos de diferentes nacionalidades e culturas em torno do planeta. Este avanço contribuiu para que empresas de diversos países enxergassem oportunidades de expandir seu espaço de atuação através do comércio on-line (e-commerce), tanto no âmbito nacional, quanto internacional. Assim como o e-commerce evolui, as expectativas dos usuários crescem também na mesma proporção, uma vez que estes se tornam cada vez mais seletivos e exigentes. Para entregar a melhor experiência possível para estes usuários, os negócios baseados em e-commerce devem investir fortemente em User Experience (UX). Este trabalho tem como foco analisar as diversas camadas que compõem a UX, desde definição da estratégia do negócio até implementação do site. A importância dos quesitos de usabilidade e acessibilidade do Website também é descrita no texto. Por fim fala-se dos três pilares em que um negócio deve se basear para ter sucesso no e-commerce. Compostos pelas etapas de Engagement, Convert e Retain, as diversas técnicas e emprego de ferramentas em cada uma delas é capaz de atrair o usuário, convertê-lo em cliente e mantê-lo fiel à marca | - |
Descrição: dc.description | 63 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Idioma: dc.language | pt_BR | - |
Direitos: dc.rights | Open Access | - |
Direitos: dc.rights | CC-BY-SA | - |
Palavras-chave: dc.subject | E-commerce | - |
Palavras-chave: dc.subject | UX | - |
Palavras-chave: dc.subject | Engagement | - |
Palavras-chave: dc.subject | Convert | - |
Palavras-chave: dc.subject | Retain | - |
Palavras-chave: dc.subject | Comércio eletrônico | - |
Palavras-chave: dc.subject | Usabilidade web | - |
Palavras-chave: dc.subject | Usuário | - |
Título: dc.title | A influência do user experience(ux) no e-commerce | - |
Tipo de arquivo: dc.type | Trabalho de conclusão de curso | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense - RiUFF |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: